**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tamaños de monitor y laptop soporta?**
El soporte está diseñado para monitores con patrón de montaje VESA estándar de 75x100 mm. Para la laptop, se recomienda consultar las dimensiones máximas del soporte inferior en la ficha técnica del producto o contactar a soporte.

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito herramientas especiales?**
La instalación es sencilla y generalmente solo requiere un destornillador para fijar las placas VESA al monitor. El soporte de la laptop suele ajustarse sin herramientas. Se recomienda seguir la guía de uso incluida.

**3. ¿Puedo girar el monitor a modo vertical (paisaje/retrato)?**
Sí, el soporte menciona ajuste de rotación, lo que normalmente permite girar el monitor. Para confirmar el rango exacto de movimiento (ej. 90°), se sugiere revisar las especificaciones completas del producto.

**4. ¿El soporte es estable y seguro para mi equipo?**
Está diseñado para ser seguro cuando se instala correctamente en una superficie estable y respetando el peso máximo recomendado. Asegúrate de que todas las conexiones y tornillos estén bien ajustados.

**5. ¿Qué hago si las partes no encajan o el movimiento está duro?**
Verifica que no haya obstrucciones o plásticos de protección por remover. Los mecanismos de ajuste pueden tener tornillos de tensión que permiten regular la firmeza del movimiento. No fuerces las articulaciones.

**6. ¿Cómo limpio el soporte?**
Usa un paño suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. Evita productos químicos abrasivos que puedan dañar el acabado.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde la gestiono?**
La garantía es proporcionada por Acteck. Para cualquier gestión, contacta directamente al servicio al cliente de Diten.mx o al fabricante con el número de modelo (AC-939652) a la mano.

**8. ¿Puedo usarlo en un escritorio de vidrio o muy delgado?**
No se recomienda su uso en bordes de vidrio o muy delgados que no puedan soportar el peso concentrado. Asegúrate de que el grosor del escritorio sea compatible con la abrazadera.

**Guía de Uso Rápido - Soporte Acteck 2 en 1**

1. **Desembala:** Revisa que tengas todas las piezas: brazo principal, soporte para laptop, placas VESA, tornillos y abrazadera para el escritorio.
2. **Prepara el monitor:** Desmonta el pie original del monitor si lo tiene. Fija las placas VESA (75x100 mm) a la parte trasera del monitor usando los tornillos proporcionados.
3. **Monta el brazo:** Sujeta la abrazadera del soporte al borde de tu escritorio, asegurándote de que esté firme y nivelada. Aprieta bien el mecanismo de sujeción.
4. **Conecta el monitor:** Engancha las placas VESA (ya unidas al monitor) al brazo principal del soporte. Deberá hacer un clic o encajar firmemente.
5. **Ajusta el brazo:** Con el monitor montado, afloja ligeramente (si es necesario) los tornillos de las articulaciones para posicionar el monitor a la altura y distancia deseadas. Luego, vuelve a apretar para fijar.
6. **Coloca la laptop:** Desliza la plataforma inferior del soporte (la parte para laptop) hasta la posición deseada en el brazo principal y ajústala.
7. **Ajusta la laptop:** Coloca tu laptop sobre la plataforma. Asegúrate de que quede centrada y estable. Algunos modelos tienen una pestaña o tope para mayor seguridad.
8. **Alinea y organiza:** Ajusta la inclinación y rotación de ambos dispositivos para evitar reflejos y lograr un ángulo cómodo para tu vista.
9. **Organiza cables:** Utiliza las bridas o canaletas del soporte (si las incluye) para pasar y sujetar los cables de alimentación y video, manteniendo el área ordenada.
10. **Verifica seguridad:** Antes de usar, asegúrate de que todos los tornillos y ajustes estén firmes, y que el peso esté distribuido de manera estable.

**Nota:** Para detalles específicos sobre límites de peso o ajustes, consulta el manual incluido o la ficha técnica del producto en el sitio web.