**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con todos los equipos Poly?**
No, este soporte está diseñado específicamente para el sistema de videoconferencia Poly G7500. Para otros modelos, se recomienda verificar la compatibilidad en la ficha técnica oficial del producto.

**2. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, nivel de burbuja, destornillador apropiado (generalmente Phillips), tacos y tornillos para concreto o mampostería (que no están incluidos). Se recomienda usar un detector de vigas para mayor seguridad.

**3. ¿Qué tipo de pared soporta?**
Está diseñado para paredes sólidas de concreto, ladrillo o mampostería. No es apto para paredes de yeso (drywall) sin un refuerzo estructural adecuado (como un travesaño de madera).

**4. ¿El soporte incluye todos los tornillos y anclajes?**
El soporte incluye los tornillos para fijar el equipo Poly G7500 al soporte. Sin embargo, los anclajes y tornillos para fijar el soporte a la pared pueden no estar incluidos. Verifica el contenido del empaque.

**5. ¿Puedo ajustar el ángulo de la cámara después de instalado?**
Sí, el soporte está diseñado para permitir ajustes de inclinación (tilt) una vez montado, facilitando el encuadre perfecto de la cámara.

**6. ¿Qué peso máximo soporta?**
Está diseñado para el peso específico del sistema Poly G7500. Para el peso exacto soportado, consulta las especificaciones técnicas en la página del producto o el manual del usuario.

**7. ¿Cómo solicito la garantía?**
La garantía es manejada directamente por Poly (ahora parte de HP). Se recomienda conservar el ticket de compra y contactar al soporte técnico del fabricante en caso de defectos de fabricación.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Generalmente no requiere mantenimiento. Solo se recomienda revisar periódicamente que los tornillos estén firmes y limpiar el soporte con un paño seco.

**9. ¿Es difícil la instalación para una sola persona?**
Se recomienda realizar la instalación entre dos personas: una para sostener el soporte y el equipo, y otra para nivelar y atornillar, por seguridad y precisión.

**10. ¿Puedo desmontarlo y reinstalarlo en otra pared?**
Sí, pero deberás utilizar nuevos anclajes para la nueva ubicación, ya que los originales podrían dañarse al retirarlos.

**Guía de Instalación Rápida**

1. **Preparación:** Reúne las herramientas (taladro, nivel, destornillador, anclajes para pared sólida).
2. **Ubicación:** Elige una pared sólida (concreto/ladrillo) cerca de tomas de corriente y red. Evita luz directa detrás de los participantes.
3. **Plantilla:** Usa la plantilla incluida (si aplica) para marcar los puntos de perforación en la pared. Asegúrate de que esté nivelada.
4. **Perforar:** Taladra los orificios en las marcas, con la broca del tamaño recomendado para tus anclajes.
5. **Anclar:** Inserta los tacos o anclajes de pared en los orificios.
6. **Montar Soporte:** Coloca la placa del soporte contra la pared, alinea los orificios y atorníllala firmemente.
7. **Nivelar:** Verifica con el nivel que el soporte quede perfectamente horizontal. Ajusta si es necesario.
8. **Fijar Equipo:** Con ayuda, coloca el sistema Poly G7500 sobre el soporte y asegúralo con los tornillos incluidos.
9. **Ajustar Ángulo:** Suelta ligeramente los tornillos de ajuste (si los hay) para inclinar la cámara al ángulo deseado. Vuelve a apretar.
10. **Cableado:** Pasa y conecta los cables de alimentación, red y periféricos de manera ordenada.
11. **Verificación Final:** Asegúrate de que todas las conexiones estén firmes y que el equipo no se tambalee.
12. **Prueba:** Enciende el sistema y realiza una videollamada de prueba para verificar el encuadre y la estabilidad.

**Nota:** Esta es una guía general. Para instrucciones detalladas y especificaciones de seguridad, consulta siempre el manual oficial incluido con el producto.