**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué dispositivos puedo montar en este soporte?**
Es ideal para tablets y monitores de computadora que sean compatibles con el estándar VESA (generalmente 75x75 mm o 100x100 mm) y cuyo peso no supere los 10 kilogramos.

**2. ¿Cómo sé si mi monitor o tablet es compatible?**
Revisa en el manual o en la parte trasera de tu dispositivo si tiene cuatro orificios de montaje en un patrón cuadrado (VESA). Mide la distancia entre ellos (en milímetros) para confirmar si es 75x75 o 100x100.

**3. ¿Es difícil de instalar?**
No, el proceso es sencillo. Generalmente requiere un destornillador para fijar la placa al dispositivo y luego ajustar el brazo a la superficie deseada (como el borde de un escritorio). Se recomienda hacerlo entre dos personas para manipular dispositivos pesados con seguridad.

**4. ¿El soporte se puede girar e inclinar?**
Sí, es giratorio. La articulación principal permite rotar el dispositivo y, dependiendo del modelo, es probable que también permita cierta inclinación hacia adelante o atrás para ajustar el ángulo de visión.

**5. ¿Qué mantenimiento necesita?**
Muy poco. Se recomienda revisar periódicamente (cada 6 meses) que todas las tuercas y tornillos estén bien apretados. Puedes limpiarlo con un paño seco o ligeramente húmedo.

**6. ¿Qué hago si el soporte no sostiene bien el peso o está flojo?**
Verifica que todas las articulaciones y tornillos de ajuste (si los tiene) estén correctamente apretados según las instrucciones. Nunca excedas el límite de peso de 10 kg.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al vendedor o al soporte técnico de BROBOTIX con tu comprobante de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**8. ¿El envío incluye todos los tornillos necesarios?**
Sí, el producto debe incluir todos los tornillos y accesorios necesarios para su instalación estándar. Para confirmar el contenido exacto del paquete, te sugerimos revisar la ficha técnica o el manual incluido.

**Guía de Uso Rápido - Soporte BROBOTIX**

1. **Desempaqueta y verifica:** Revisa que tengas todas las piezas: brazo principal, placa VESA, tornillos y posiblemente una abrazadera para escritorio.
2. **Prepara el dispositivo:** Apaga y desenchufa tu monitor o tablet.
3. **Fija la placa VESA:** Alinea la placa metálica con los orificios VESA en la parte trasera de tu dispositivo. Usa los tornillos proporcionados para fijarla firmemente.
4. **Monta el brazo:** Decide dónde colocarás el soporte (borde de escritorio, pared*). Si es para escritorio, ajusta la abrazadera y asegúrala bien girando la palanca o tornillo.
5. **Acopla el dispositivo:** Con ayuda de otra persona si el dispositivo es pesado, encaja la placa VESA (ya unida a tu dispositivo) en el brazo del soporte hasta que se trabe o asegúrala con los tornillos correspondientes.
6. **Ajusta la altura y extensión:** Suelta (si es necesario) el mecanismo de bloqueo de la columna para expandirla o contraerla entre 8 y 15 cm, y luego vuelve a apretar.
7. **Posiciona tu dispositivo:** Gira suavemente el soporte en su base para orientar la pantalla hacia la dirección deseada.
8. **Ajusta la inclinación (si aplica):** Si tu modelo lo permite, modifica el ángulo de inclinación de la pantalla para mayor comodidad y luego asegura la articulación.
9. **Revisa la estabilidad:** Comprueba que todas las articulaciones estén firmes y que el dispositivo no se tambalee.
10. **Organiza los cables:** Pasa el cable de alimentación y datos por los organizadores integrados en el brazo, si los hay, para mantener el área ordenada.

*Nota: Esta guía asume un montaje en escritorio. Para instalación en pared, necesitarás herramientas y tacos adicionales apropiados para tu tipo de muro. Consulta el manual específico del producto para esos pasos.*