**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tamaño de pantalla es compatible este soporte?**
Este soporte está diseñado específicamente para pantallas de hasta 70 pulgadas. Para otras medidas, se recomienda verificar la ficha técnica del producto o contactar al soporte.

**2. ¿Qué peso máximo soporta?**
Tiene una capacidad máxima de carga de 45 kilogramos. Es crucial que el peso de tu pantalla no exceda este límite para garantizar la seguridad.

**3. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo?**
Debe instalarse en una pared sólida (concreto, ladrillo o madera estructural). No es apto para paredes de yeso (drywall) sin refuerzo adecuado. Si tienes dudas sobre tu pared, consulta con un profesional.

**4. ¿Incluye todos los tornillos y anclajes para la instalación?**
Generalmente, estos soportes incluyen el kit de montaje básico. Sin embargo, para confirmar los componentes incluidos, te sugerimos revisar la lista de contenido en la ficha del producto o el manual.

**5. ¿Es ajustable o fijo?**
Este modelo está descrito como soporte para videowall, lo que sugiere un diseño fijo o de perfil bajo para una instalación plana contra la pared. Para opciones de inclinación o movimiento, verifica las especificaciones del modelo.

**6. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía en México. Para conocer la duración exacta y los términos de cobertura (defectos de fabricación, etc.), es necesario contactar directamente al soporte del vendedor o fabricante.

**7. ¿Requiere mantenimiento?**
Requiere un mantenimiento mínimo. Se recomienda revisar periódicamente (cada 6-12 meses) que todos los tornillos estén bien apretados y que la estructura no presente signos de corrosión o desgaste.

**8. ¿Puedo usarlo para montar varias pantallas en configuración de videowall?**
Sí, su nombre indica que es para videowall. Esto significa que puedes usar varios soportes idénticos para montar múltiples pantallas de 70" una al lado de la otra o en una matriz. La alineación precisa depende de la instalación.

**Guía de Uso e Instalación**

**ADVERTENCIA:** Si no tienes experiencia, contrata a un instalador profesional. Una mala instalación puede causar daños graves.

1. **Verifica compatibilidad:** Confirma que tu pantalla no supere las 70 pulgadas y los 45 kg de peso.
2. **Localiza los studs o material sólido:** Usa un buscador de studs para encontrar los montantes de madera o el concreto sólido en la pared. Marca las posiciones.
3. **Prepara la plantilla (si se incluye):** Si tu soporte trae una plantilla de papel, úsala para marcar con precisión los puntos de perforación en la pared.
4. **Perfora la pared:** Con un taladro y broca del tamaño especificado en el manual, haz los agujeros en las marcas.
5. **Inserta los anclajes:** Introduce los tacos o anclajes de expansión (adecuados para tu tipo de pared) en los agujeros.
6. **Fija la placa de montaje a la pared:** Coloca la placa del soporte sobre los anclajes y asegúrala firmemente con los tornillos proporcionados. Usa un nivel para asegurar que quede perfectamente recta.
7. **Prepara la pantalla:** Atornilla las patas o adaptadores (generalmente en forma de "V") a la parte trasera de tu pantalla, usando los tornillos que a menudo vienen con ella.
8. **Monta la pantalla:** Con la ayuda de otra persona, engacha cuidadosamente las patas de la pantalla en la placa montada en la pared. Debería escucharse un clic seguro.
9. **Asegura la pantalla (si aplica):** Si tu modelo incluye tornillos de seguridad, instálalos para evitar que la pantalla se desprenda accidentalmente.
10. **Verifica la estabilidad:** Sujeta la pantalla con firmeza y empuja con cuidado para confirmar que esté sólidamente fijada. Revisa que todos los tornillos estén apretados.

**Nota:** Esta es una guía general. Siempre prioriza las instrucciones del manual específico que acompaña a tu producto.