**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Soporte de Pared Xtech XTA-325**

**1. ¿Para qué tamaños de televisor es compatible este soporte?**
Es compatible con televisores de 32 a 55 pulgadas. Es importante verificar que el peso de tu TV no exceda los 30 kg.

**2. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo?**
Debe instalarse en un muro sólido, preferentemente de concreto, ladrillo o madera estructural (como un stud de madera). No es apto para paredes de yeso (drywall) o tablaroca sin un refuerzo adecuado.

**3. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Generalmente necesitarás un taladro, un nivel de burbuja, un destornillador (o llave según los tornillos incluidos) y un lápiz para marcar. Los tornillos y tacos suelen venir incluidos, pero verifica el contenido del paquete.

**4. ¿Puedo ajustar el ángulo de la TV después de instalada?**
Este modelo es un soporte fijo o de perfil bajo. Una vez instalado, la TV queda plana contra la pared. No permite inclinación (tilt) ni giro (swivel).

**5. ¿Qué distancia debe haber entre los tornillos de montaje de mi TV (VESA) y el soporte?**
El soporte es compatible con el estándar VESA. Debes revisar en el manual de tu TV la medida del patrón de montaje (ej. 200x200 mm, 400x400 mm) y confirmar que esté dentro del rango soportado por el XTA-325. Esta información suele estar en la ficha técnica del producto.

**6. ¿Incluye todos los tornillos y tacos necesarios?**
Sí, el kit incluye tornillos y tacos para montar la placa a la pared y tornillos para fijar las barras a la TV. Sin embargo, siempre es recomendable revisar el contenido del paquete al recibirlo.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
La garantía y su procedimiento dependen del vendedor (Diten.mx). Se recomienda contactar directamente al servicio al cliente de la tienda donde se realizó la compra, conservando la factura o comprobante.

**8. ¿Es difícil la instalación para una sola persona?**
Se recomienda realizar la instalación con ayuda de otra persona, especialmente para sujetar y nivelar la TV al momento de colgarla en la placa de la pared, por seguridad y para evitar daños.

**9. ¿Puedo reutilizar el soporte si cambio de TV?**
Sí, siempre y cuando la nueva TV esté dentro del rango de tamaño (32"-55"), peso (máx. 30 kg) y sea compatible con el patrón VESA del soporte. Deberás retirar la placa de la TV anterior y ajustar las nuevas barras a la nueva TV.

**10. ¿Qué hago si los tornillos incluidos no se ajustan a los agujeros de mi TV?**
Los kits suelen incluir varios tipos de tornillos. Si ninguno calza, NO fuerces los agujeros. Consulta el manual de tu TV para conocer el tipo, longitud y diámetro exacto de los tornillos requeridos y adquiérelos por separado.

**Guía de Uso e Instalación - Soporte Xtech XTA-325**

**ADVERTENCIA:** Para seguridad, se recomienda la instalación por dos personas.

**Paso 1: Verifica compatibilidad.**
Asegúrate de que tu TV mida entre 32 y 55 pulgadas y pese menos de 30 kg. Localiza en el manual de tu TV el patrón de montaje VESA (ej. 200x200).

**Paso 2: Prepara herramientas y componentes.**
Reúne el taladro, nivel, destornillador y lápiz. Abre el paquete del soporte y verifica que tengas todas las piezas (placas, tornillos, tacos).

**Paso 3: Fija las barras a la TV.**
Atornilla las dos barras horizontales a la parte trasera de tu TV usando los tornillos adecuados del kit. No los aprietes del todo aún.

**Paso 4: Marca la posición en la pared.**
Decide la altura deseada. Usa el nivel para colocar la placa de pared de manera perfectamente horizontal y marca con lápiz los puntos donde irán los tacos y tornillos.

**Paso 5: Perfora la pared.**
Usando el taladro y una broca del tamaño recomendado para los tacos incluidos, perfora con cuidado en las marcas que hiciste.

**Paso 6: Instala la placa en la pared.**
Inserta los tacos en los agujeros. Coloca la placa de pared alineando los agujeros y atorníllala firmemente a la pared.

**Paso 7: Ajusta las barras en la TV.**
Con la ayuda de otra persona, acerca la TV (con las barras ya sujetas) a la placa de la pared. Engancha las barras de la TV en la placa de la pared.

**Paso 8: Asegura la TV.**
Una vez colgada, revisa que esté nivelada y que el enganche sea seguro. Termina de apretar los tornillos que unen las barras a la TV para fijarla por completo.

**Paso 9: Verifica la estabilidad.**
Sujeta la TV con firmeza y empuja suavemente hacia arriba y hacia los lados para asegurarte de que esté bien anclada y no se salga del soporte.

**Paso 10: Organiza los cables.**
Pasa los cables de alimentación y HDMI por los espacios designados en el soporte (si los tiene) para mantener un aspecto ordenado.

**Nota:** Si tienes dudas durante el proceso, consulta la ficha técnica del producto o contacta a soporte técnico.