Soporte de Pared ZKTeco para TV 40-85 pulgadas, Soporta 75kg, Modelo ZD-BJ04

**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Soporte de Pared ZKTeco ZD-BJ04**

**1. ¿Para qué tamaños de televisor es compatible este soporte?**
Este soporte está diseñado para televisores de 40 a 85 pulgadas. Es importante verificar que el peso de tu TV no supere los 75 kg.

**2. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo de forma segura?**
Debe instalarse en un muro sólido de concreto, ladrillo o bloque. No es apto para paredes de yeso (drywall), tablaroca o paneles sin un refuerzo estructural adecuado.

**3. ¿El soporte es inclinable o giratorio?**
No. El modelo ZD-BJ04 es un soporte fijo. La pantalla quedará plana contra la pared sin posibilidad de ajustar el ángulo.

**4. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Generalmente necesitarás un taladro, una broca para concreto del tamaño especificado en las instrucciones, un nivel de burbuja, una llave o destornillador, y los tacos y tornillos incluidos en el paquete.

**5. ¿Incluye todos los tornillos y tacos necesarios?**
Sí, el kit incluye el hardware necesario para montar el soporte en la pared y fijar la TV. Sin embargo, es posible que algunos televisores requieran tornillos especiales (no incluidos); consulta el manual de tu TV.

**6. ¿Cuál es el peso máximo que soporta?**
El soporte tiene una capacidad máxima de carga de 75 kilogramos. Nunca excedas este límite.

**7. ¿Cómo puedo nivelar el televisor correctamente?**
Utiliza un nivel de burbuja sobre la placa de montaje en la pared *antes* de atornillarla por completo. Asegúrate de que esté perfectamente horizontal.

**8. ¿Qué debo hacer si pierdo las instrucciones o el hardware?**
Contacta al soporte técnico de Diten o al distribuidor donde adquiriste el producto. No intentes la instalación con tornillos o anclajes no originales o de dudosa resistencia.

**9. ¿El soporte tiene garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Los detalles específicos (duración, cobertura) se encuentran en la ficha del producto o en el empaque. Conserva tu ticket de compra.

**10. ¿Puedo instalarlo yo mismo o necesito un profesional?**
La instalación es sencilla si tienes las herramientas y sigues los pasos. Sin embargo, por seguridad, especialmente para TVs grandes y pesadas, se recomienda la instalación por dos personas y, si no estás seguro, contratar a un profesional.

**Guía de Instalación Rápida - Soporte de Pared ZD-BJ04**

**ADVERTENCIA:** Asegúrate de que la pared sea sólida (concreto/ladrillo). Para TVs grandes, trabaja con otra persona.

1. **Prepara el área:** Despeja el espacio de trabajo. Ten a mano todas las herramientas (taladro, nivel, etc.).
2. **Fija las placas al TV:** Atornilla las dos placas en "V" (brazos) a la parte trasera de tu televisor, usando los tornillos adecuados para los orificios VESA de tu TV.
3. **Marca la pared:** Sostén la placa de montaje principal contra la pared en la altura deseada. Usa el nivel para asegurarte de que esté perfectamente recta. Marca con un lápiz los puntos donde van los tornillos.
4. **Perfora la pared:** Con el taladro y una broca para concreto, haz los agujeros en las marcas. La profundidad debe ser igual o mayor a la longitud de los tacos.
5. **Inserta los tacos:** Introduce los tacos de plástico (anclajes) incluidos en todos los agujeros.
6. **Fija la placa a la pared:** Coloca la placa de montaje alineando los agujeros con los tacos. Atornilla firmemente todos los tornillos de fijación.
7. **Verifica la firmeza:** Tira de la placa con fuerza para asegurarte de que esté sólidamente anclada a la pared.
8. **Coloca el TV:** Con ayuda de otra persona, levanta el televisor (con los brazos ya instalados) y engancha las placas en "V" en la placa de la pared. Deberá hacer un clic o encajar de forma segura.
9. **Asegura el TV (si aplica):** Si el kit incluye tornillos de seguridad, úsalos para fijar los brazos del TV a la placa de la pared y evitar que se desenganche accidentalmente.
10. **Revisión final:** Verifica que el TV esté nivelado y que no haya movimiento. Limpia la pantalla.

**Nota:** Para instrucciones detalladas con diagramas, siempre consulta el manual físico incluido en la caja.