**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Impresora Canon ImagePROGRAF TM-350**

**1. ¿Qué tipo de papel y tamaños puede manejar esta impresora?**
Es una impresora de gran formato, diseñada para imprimir en tamaños superiores al A3. Para conocer los tamaños máximos y mínimos de papel, tipos de medios compatibles (bond, fotográfico, vinil, etc.) y gramajes recomendados, consulta el manual del usuario o la ficha técnica completa en el sitio web de Canon.

**2. ¿Cómo conecto la impresora a mi red WiFi?**
Puedes configurar la conexión WiFi directamente desde el panel de control de la impresora, navegando por los menús para buscar tu red e ingresar la contraseña. También es posible usar el software de instalación proporcionado por Canon en tu computadora para guiar el proceso.

**3. ¿Es compatible con Mac y Windows?**
Sí, esta impresora es compatible con los sistemas operativos más comunes. Para verificar la compatibilidad específica con tu versión de Windows o macOS, y descargar los controladores (drivers) correctos, visita la sección de soporte de Canon México y busca el modelo TM-350.

**4. ¿Qué mantenimiento básico requiere?**
El mantenimiento principal es evitar que los cabezales de impresión se sequen. Se recomienda imprimir al menos una página de prueba a la semana si no se usa frecuentemente. Los cartuchos de tinta se reemplazan de forma individual cuando se agotan. Nunca desconectes la impresora durante un ciclo de limpieza o mantenimiento automático.

**5. ¿Dónde puedo conseguir los cartuchos de tinta de repuesto?**
Debes utilizar únicamente cartuchos de tinta Canon originales diseñados específicamente para el modelo ImagePROGRAF TM-350. Puedes adquirirlos con distribuidores autorizados Canon, en la tienda en línea oficial o en establecimientos de venta de suministros para ploteo.

**6. ¿Qué hago si la impresión tiene rayas o falta de color?**
Esto suele indicar que los cabezales de inyección están tapados. Ejecuta la utilidad de limpieza de cabezales desde el menú de mantenimiento en el panel de la impresora o desde el software del controlador en tu computadora. Si el problema persiste después de 1 o 2 limpiezas, contacta al soporte técnico autorizado.

**7. ¿La impresora incluye garantía en México?**
Sí, los productos Canon comercializados por distribuidores autorizados en México cuentan con garantía. El tiempo y cobertura específicos pueden variar. Conserva tu ticket o factura de compra. Para detalles exactos y validación, comunícate con el Centro de Servicio Canon más cercano.

**8. ¿Se puede usar para imprimir desde un teléfono móvil o tablet?**
Sí, al estar conectada a la red WiFi, es posible imprimir desde dispositivos iOS y Android utilizando aplicaciones compatibles como Canon PRINT o a través de funciones de impresión nativas del sistema, siempre que el archivo y la aplicación soporten la impresión.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Canon ImagePROGRAF TM-350**

1. **Desembalaje e Instalación:** Retira todos los materiales de embalaje, cintas y seguros de transporte (generalmente de color naranja o azul) del interior de la impresora.
2. **Conectar Alimentación:** Enchufa el cable de poder a la impresora y a un contacto eléctrico en buen estado. Enciende la impresora con el botón de poder.
3. **Cargar Papel:** Baja la bandeja de salida posterior. Coloca el rollo o las hojas sueltas de papel en la bandeja de alimentación, ajustando las guías laterales para que sujeten el medio sin apretarlo demasiado.
4. **Instalar Cartuchos de Tinta:** Con la impresora encendida, abre la tapa frontal. Inserta cada cartucho de tinta Canon original en su ranura correspondiente (los colores están marcados) hasta que haga clic.
5. **Configurar WiFi (Opcional):** En el panel táctil, ve a 'Configuración' > 'Configuración de red' > 'Configuración inalámbrica'. Selecciona tu red WiFi e ingresa la contraseña.
6. **Instalar Controladores:** En tu computadora, descarga e instala el último paquete de controladores y software para el modelo TM-350 desde el sitio web de soporte de Canon México.
7. **Realizar Alineación de Cabezales:** La impresora probablemente lo solicitará en pantalla después de la instalación. Sigue las instrucciones para imprimir una hoja de prueba y escanearla, permitiendo que la máquina se calibre automáticamente.
8. **Imprimir un Documento:** En tu software (AutoCAD, Photoshop, etc.), selecciona 'Imprimir'. Elige la impresora 'Canon TM-350' y configura las propiedades: tamaño de papel, tipo de medio, calidad de impresión y orientación.
9. **Reemplazar Cartuchos Vacíos:** Cuando un color se agote, el panel te alertará. Abre la tapa frontal, presiona el botón para liberar el cartucho vacío, sácalo e inserta uno nuevo.
10. **Apagado Correcto:** Para apagar, solo presiona el botón de encendido. La impresora realizará un breve mantenimiento automático antes de apagarse por completo. No la desconectes de la corriente directamente.

**Nota:** Para procedimientos detallados, resolución de problemas y especificaciones técnicas completas, consulta siempre el **Manual del Usuario** oficial disponible en el sitio de Canon.