**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
El escáner es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, se recomienda revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web o el manual del usuario.

**2. ¿Se necesita instalar un software especial para usarlo?**
Sí, es necesario instalar los controladores (drivers) y el software de escaneo proporcionados por Avision. Normalmente se incluyen en un CD o se pueden descargar desde el sitio web oficial del fabricante.

**3. ¿Cómo funciona el escaneo automático de doble cara (dúplex)?**
El escáner cuenta con un alimentador automático de documentos (ADF) que puede escanear ambas caras de una hoja de forma automática y secuencial, sin necesidad de voltear las páginas manualmente.

**4. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere el equipo?**
Se recomienda limpiar periódicamente los rodillos y el cristal del escáner con un paño suave y seco. Evite el uso de líquidos o aerosoles directamente sobre el equipo. Para mantenimiento interno profundo, contacte al soporte técnico.

**5. ¿Qué hago si el escáner no enciende o no es detectado por la computadora?**
Verifique que el cable USB esté bien conectado tanto al escáner como a la computadora. Asegúrese de que el software y los controladores estén correctamente instalados. Pruebe con otro puerto USB, preferentemente USB 3.0.

**6. ¿Las hojas se pueden atascar con frecuencia?**
Los atascos son poco frecuentes si se usa papel en buen estado (sin arrugas, dobleces o bordes dañados) y no se excede la capacidad máxima del ADF (100 hojas). Asegúrese de alinear bien el paquete de hojas en la bandeja de alimentación.

**7. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. Los términos exactos (duración, cobertura, procedimiento) se especifican en la tarjeta de garantía incluida en la caja. Consérvela y llene los datos requeridos. Para soporte, contacte al vendedor o al centro de servicio autorizado de Avision.

**8. ¿Puedo escanear a color y en qué resoluciones?**
Sí, el escáner soporta color, escala de grises y blanco y negro. Las resoluciones máximas y formatos de archivo de salida (PDF, JPG, etc.) dependen del software; consulte el manual para detalles específicos.

**9. ¿Es seguro escanear documentos confidenciales?**
El proceso de escaneo es local (a su computadora via USB). La seguridad de los archivos digitales depende de las medidas de protección en su equipo. El escáner no almacena información en su memoria interna.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque:** Saque el escáner y todos los accesorios (cable USB, CD de software, manuales) de la caja.
2. **Conexión:** Conecte el cable USB 3.2 (preferentemente a un puerto azul USB 3.0 en su computadora) al escáner. Conecte el cable de alimentación.
3. **Instalación:** Encienda el escáner. Instale los controladores y el software desde el CD o descárguelos del sitio web de Avision. Siga las instrucciones en pantalla.
4. **Preparar Documentos:** Para el ADF, retire clips, grapas y cinta adhesiva. Alinee bien las hojas y ajústelas según las guías de la bandeja. No exceda las 100 hojas.
5. **Colocar Documentos:** Para escanear varias hojas, colóquelas con la cara a escanear hacia ARRIBA en la bandeja del ADF. Para una sola hoja o libros, puede usar el cristal plano bajo la tapa.
6. **Configurar Escaneo:** Abra el software de escaneo de Avision o cualquier programa compatible (como el Escaner de Windows).
7. **Seleccionar Modo:** Elija las opciones deseadas: Color/Blanco y negro, Resolución (ej. 300 DPI), Formato de salida (PDF, JPG) y destino de la carpeta.
8. **Activar Dúplex (si es necesario):** En la configuración, active la opción "Escaneo a doble cara" o "Dúplex" para escanear automáticamente el frente y el reverso.
9. **Probar:** Realice un escaneo de prueba con unas pocas hojas para verificar la calidad y la configuración.
10. **Escanear:** Presione el botón de escaneo en el software o en el panel físico del escáner. El ADF alimentará y escaneará las hojas automáticamente.
11. **Revisar:** Verifique que todas las páginas se hayan escaneado correctamente en la carpeta de destino.
12. **Apagar:** Una vez finalizado, puede apagar el escáner. Para limpieza, desconéctelo y use un paño suave y seco.