Escáner HP ScanJet Enterprise Flow N6600 - 50ppm - USB/Ethernet/Wi-Fi - Modelo 20G08A

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
Es compatible con las versiones actuales y recientes de Windows y macOS. Para verificar la compatibilidad exacta con tu sistema, consulta la ficha técnica oficial en el sitio web de HP.

**2. ¿Cómo puedo conectar el escáner a mi red?**
Puedes conectarlo de tres formas: directamente a la computadora mediante cable USB, a la red de la oficina por cable Ethernet (LAN) o de forma inalámbrica a través de Wi-Fi.

**3. ¿El escáner necesita software especial para funcionar?**
Sí, es necesario instalar el software y los controladores (drivers) de HP. Estos se pueden descargar gratuitamente desde el sitio de soporte de HP ingresando el número de modelo (20G08A).

**4. ¿Qué tipo de documentos puede alimentar automáticamente?**
El alimentador automático de documentos (ADF) tiene capacidad para 100 hojas y puede escanear de forma automática documentos de diferentes pesos y tamaños, como hojas tamaño carta, oficio y A4. Escanea ambas caras (dúplex) automáticamente.

**5. ¿Qué hago si el escáner atasca papel con frecuencia?**
1. Apaga el escáner y desconéctalo de la corriente.
2. Retira con cuidado cualquier trozo de papel atascado.
3. Asegúrate de que los documentos no estén doblados, engrapados o dañados antes de escanear.
4. No excedas la capacidad máxima de 100 hojas y asegura que la guía lateral del ADF esté bien ajustada.

**6. ¿El escáner incluye garantía?**
Sí, los productos HP nuevos incluyen garantía limitada del fabricante. El tiempo y cobertura específicos pueden variar. Se recomienda conservar la factura de compra y registrar el producto en el sitio web de HP para gestionar la garantía.

**7. ¿Puede escanear a tarjetas de plástico o documentos de identificación?**
El alimentador automático está diseñado principalmente para papel. Para escanear objetos gruesos, frágiles o de formas irregulares, se debe utilizar el cristal de la platina (vidrio) ubicado bajo la tapa.

**8. ¿Cómo aseguro los documentos escaneados en la red?**
El escáner permite enviar escaneos a destinos seguros como carpetas de red con autenticación o correos electrónicos cifrados. Configura estos destinos desde el software HP Scan o directamente en la pantalla táctil del equipo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque y conexión:** Retira todo el material de empaque. Conecta el escáner a la corriente eléctrica.
2. **Elige tu conexión:** Conéctalo a tu computadora vía USB O a tu red de oficina mediante el cable Ethernet (LAN) incluido. Para Wi-Fi, configura la red desde la pantalla táctil.
3. **Instala el software:** En tu computadora, descarga e instala el último software de HP para el modelo 20G08A desde el sitio de soporte de HP.
4. **Prepara los documentos:** Retira clips, grapas y cinta adhesiva. Alinea bien las hojas. Para el alimentador automático (ADF), ajusta la guía lateral al tamaño del documento.
5. **Coloca los documentos:** Para escanear varias hojas, colócalas en el ADF con la cara a escanear hacia abajo. Para un solo documento frágil o un libro, ábrelo sobre la platina de cristal.
6. **Selecciona el destino:** En la pantalla táctil del escáner o en el software de tu PC, elige a dónde enviar el escaneo (correo electrónico, carpeta de red, impresora, etc.).
7. **Configura el escaneo:** Selecciona el tipo de documento (color, blanco y negro), la resolución (DPI) y el formato de archivo de salida (PDF, JPEG, etc.).
8. **Inicia el escaneo:** Presiona el botón físico de escaneo en el dispositivo o la opción en la pantalla táctil/software.
9. **Recoge los originales:** Una vez terminado, retira los documentos del ADF o de la platina.
10. **Apagado:** Para un uso esporádico, puedes apagar el equipo. Para uso continuo en oficina, déjalo en modo de espera.