Escáner HP Scanjet Enterprise Flow N7000 75 ppm WiFi USB Blanco - 6FW10A

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
Es compatible con las versiones más recientes de Windows y macOS. Para una lista exacta, consulta la ficha técnica oficial en el sitio de HP.

**2. ¿Cómo me conecto al escáner por Wi-Fi?**
Primero, conéctalo por USB a una computadora e instala el software HP. Desde la utilidad de configuración, podrás agregar la red Wi-Fi para que el escáner funcione de forma inalámbrica.

**3. ¿Qué tipo de documentos puedo alimentar por el alimentador automático?**
El alimentador de 80 hojas admite papel estándar (como hojas tamaño carta u oficio), facturas y documentos de un solo peso. No escanees documentos dañados, doblados, con grapas o etiquetas adhesivas sueltas.

**4. ¿Qué hago si el escáner atasca papel con frecuencia?**
1. Apaga el equipo y desconéctalo. 2. Retira con cuidado el papel atascado siguiendo las flechas de dirección. 3. Asegúrate de que la bandeja de alimentación no esté sobrecargada (máx. 80 hojas) y de que los documentos estén limpios y sin arrugas.

**5. ¿El escáner incluye software de gestión documental?**
Sí, incluye software HP para escaneo, edición y organización básica. Para flujos de trabajo empresariales avanzados (OCR, envío a carpetas de red, etc.), se recomienda revisar las aplicaciones sugeridas por HP.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía directa con HP México. En caso de falla, contacta al soporte técnico autorizado de HP con tu número de serie y factura de compra.

**7. ¿Puedo escanear directamente a un correo electrónico o a una unidad de red?**
Sí, una vez configurado el software y las conexiones de red, puedes programar destinos como carpetas compartidas, servidores FTP o correo electrónico desde el panel de control del escáner o el software HP.

**8. ¿Necesito un driver especial para usarlo?**
Sí, para todas sus funciones (especialmente Wi-Fi y el alimentador automático) es necesario instalar el software y los drivers desde el sitio web de soporte de HP. No uses solo los drivers genéricos de Windows.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desembalaje y conexión:** Saca el escáner y todos sus accesorios. Conéctalo a la corriente eléctrica.
2. **Conexión inicial:** Para la configuración, conecta el escáner a tu computadora usando el cable USB incluido.
3. **Instalación del software:** Ve al sitio de soporte de HP, busca tu modelo (6FW10A) y descarga e instala el paquete completo de software y drivers.
4. **Configuración de red (Wi-Fi):** Sigue las instrucciones en el software HP para agregar tu red Wi-Fi al escáner. Luego, puedes desconectar el cable USB.
5. **Preparación de documentos:** Asegúrate de que las hojas estén limpias, sin grapas, clips o dobleces. Acomódalas bien en la bandeja de alimentación, sin exceder el límite de 80 hojas.
6. **Ajuste de parámetros:** En el software o en la pantalla táctil del escáner (si aplica), selecciona el tipo de documento (color/blanco y negro), resolución (ej. 300 dpi) y formato de salida (PDF, JPEG).
7. **Selección del destino:** Elige a dónde enviar el escaneo: a una carpeta de tu PC, a un correo electrónico, a una unidad de red, etc.
8. **Prueba y escaneo:** Realiza un escaneo de prueba con unas pocas hojas. Revisa la calidad. Si todo está bien, procede a escanear el lote completo.
9. **Mantenimiento básico:** Apaga el equipo cuando no lo uses por largos periodos. Limpia el cristal y los rodillos de alimentación con un paño suave y seco según sea necesario.
10. **Soporte:** Para problemas técnicos, consulta la guía de solución de problemas en el software HP o contacta al soporte autorizado.