**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Escáner Xerox N60W**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
El escáner es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, se recomienda revisar la ficha técnica oficial en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Se necesita instalar algún software especial para usarlo?**
Sí, es necesario instalar los controladores (drivers) y el software de escaneo de Xerox. Estos normalmente se descargan desde el sitio de soporte de Xerox usando el modelo N60W.

**3. ¿El cable USB 3.1 está incluido en la caja?**
Generalmente, los escáneres de escritorio incluyen el cable necesario. Para confirmar los accesorios incluidos en tu compra, verifica la lista de contenido en la caja o la ficha del producto en Ditén.

**4. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere el equipo?**
Requiere limpieza periódica del vidrio y los rodillos de alimentación con un paño suave y seco. Evita el uso de líquidos o aerosoles directamente sobre el equipo.

**5. ¿Puede escanear documentos a doble cara (duplex) automáticamente?**
El modelo N60W es un escáner de alimentación por hoja. Para confirmar si tiene la función de escaneo duplex automático, consulta las especificaciones completas en la página del producto o el manual del usuario.

**6. ¿Cuál es la política de garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, contacta directamente al soporte técnico autorizado de Xerox.

**7. ¿Qué hago si el escáner no enciende o no es detectado por la computadora?**
Verifica que esté correctamente conectado a la corriente y a un puerto USB 3.0/3.1 de tu computadora. Asegúrate de haber instalado los controladores correctos. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**8. ¿Puedo escanear directamente a una memoria USB o correo electrónico?**
El escáner N60W se conecta vía USB a una computadora. Para escanear a correo o USB, necesitas usar el software en la computadora que gestiona la digitalización y el destino del archivo.

**9. ¿Es seguro escanear documentos confidenciales?**
El escáner funciona localmente con tu computadora. La seguridad de los documentos digitalizados depende de las prácticas en tu equipo (uso de software seguro, eliminación de archivos temporales, etc.).

**10. ¿Dónde puedo descargar el manual de usuario?**
El manual oficial se puede descargar desde el sitio web de soporte de Xerox, ingresando el modelo exacto: N60W.

**Guía Rápida de Uso - Escáner Xerox N60W**

1. **Desembala:** Retira el escáner y todos los accesorios de la caja.
2. **Conecta:** Coloca el escáner en una superficie plana y estable. Conecta el cable de alimentación y el cable USB 3.1 al escáner y a un puerto USB de tu computadora.
3. **Enciende:** Presiona el botón de encendido del escáner.
4. **Instala Software:** En tu computadora, descarga e instala los controladores y el software de Xerox para el modelo N60W desde su sitio web oficial.
5. **Prepara Documentos:** Asegúrate de que las hojas a escanear no estén dobladas, engrapadas o dañadas. Retira clips y grapas.
6. **Configura:** Abre el software de escaneo de Xerox en tu computadora. Selecciona el tipo de documento (color o blanco/negro), la resolución (DPI) y el formato de salida (PDF, JPEG, etc.).
7. **Coloca Hojas:** Para el vidrio plano, levanta la tapa y coloca el documento cara hacia abajo. Para el alimentador automático, acomoda el paquete de hojas en la bandeja de entrada, con la cara a escanear hacia arriba o hacia abajo según indique el manual.
8. **Escanear (Vidrio):** Cierra la tapa y presiona el botón de escaneo en el software o en el escáner.
9. **Escanear (Alimentador):** Ajusta las guías de la bandeja al ancho del papel. Inicia el escaneo desde el software. El escáner alimentará las hojas automáticamente.
10. **Revisa y Guarda:** Verifica la calidad de la imagen digitalizada en tu pantalla y guarda el archivo en la carpeta de destino que elegiste.
11. **Apaga:** Cuando termines, apaga el escáner usando el botón de encendido.
12. **Mantenimiento:** Limpia el vidrio y los rodillos con un paño suave y seco de forma periódica para mantener la calidad de escaneo.