**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar la impresora?**
Necesitarás la impresora, el cable USB incluido (para conexión y alimentación), rollos de etiquetas térmicas de 108mm de ancho máximo y descargar el software o driver adecuado desde el sitio web del fabricante.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo (Windows, Mac, Android)?**
Sí, es compatible con los sistemas más comunes gracias a su conexión USB y Bluetooth. Sin embargo, para confirmar la compatibilidad específica y descargar los drivers correctos, te recomendamos revisar la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante o de Diten.

**3. ¿Cómo conecto la impresora vía Bluetooth a mi teléfono o tablet?**
Enciende la impresora, activa el Bluetooth desde el menú de la impresora o mantén presionado el botón correspondiente hasta que el LED parpadee. Luego, desde la configuración Bluetooth de tu dispositivo móvil, busca y empareja la impresora (el nombre suele ser similar a "QOP-T18UB-LE").

**4. ¿Qué tipo de etiquetas o papel debo usar?**
Esta impresora utiliza tecnología térmica DIRECTA. Debes usar exclusivamente rollos de papel o etiquetas térmicas (sin cinta de cera o cinta de resina). El ancho máximo admitido es de 108mm (alrededor de 4.25 pulgadas).

**5. ¿La impresora tiene garantía?**
Sí, los productos distribuidos por Diten en México cuentan con garantía. La cobertura y duración específica pueden variar, por lo que debes consultar los términos de garantía en tu comprobante de compra o contactar directamente al soporte de Diten.

**6. ¿Qué hago si la impresión sale muy clara, borrosa o manchada?**
Primero, verifica que estés usando papel térmico directo de buena calidad. Luego, limpia el cabezal de impresión (rodillo térmico) con un hisopo y alcohol isopropílico, con la impresora apagada. También ajusta la densidad de impresión desde el software o los controles de la impresora.

**7. ¿Puedo usarla para imprimir códigos QR y de barras?**
Sí, la descripción del producto indica que soporta múltiples códigos de barras. Para generarlos, necesitarás utilizar un software de diseño de etiquetas (como el que podría proporcionar el fabricante) que permita crear e imprimir estos formatos.

**8. ¿Cómo obtengo soporte técnico o los controladores (drivers)?**
Los drivers y manuales oficiales se pueden descargar generalmente desde el sitio web del fabricante (Qian). Para soporte relacionado con la venta o distribución en México, puedes contactar al equipo de Diten a través de los canales indicados en su sitio web.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la impresora, el cable USB de alimentación/datos y el manual.
2. **Conecta la Energía:** Conecta el cable USB a la impresora y a un puerto USB de tu computadora o a un adaptador de corriente USB (5V/2A recomendado).
3. **Instala el Rollo:** Abre la tapa, coloca el rollo de papel térmico directo (hasta 108mm de ancho) asegurándote de que el lado correcto (brillante/termosensible) quede hacia el cabezal. Pasa la punta del papel por la guía y cierra la tapa.
4. **Instala el Software:** Desde tu computadora, descarga e instala el driver y software de diseño de etiquetas recomendado para este modelo desde el sitio del fabricante.
5. **Conecta la Impresora:** Para USB, conecta el cable a tu PC. Para Bluetooth, activa el Bluetooth en la impresora (consulta el manual para el botón específico) y empareja desde tu dispositivo móvil/PC.
6. **Configura la Impresora:** En tu computadora, ve a 'Dispositivos e Impresoras' (Windows) o 'Preferencias del Sistema' (Mac) y agrega la impresora QOP-T18UB-LE.
7. **Realiza una Prueba:** Usa el software instalado o la función de autoprueba de la impresora (generalmente activada manteniendo un botón al encender) para imprimir una etiqueta de prueba.
8. **Diseña e Imprime:** Crea tu diseño de etiqueta en el software, seleccionando el tamaño correcto del papel. Ajusta la densidad de impresión si es necesario y envía el trabajo a imprimir.
9. **Mantenimiento:** Apaga la impresora cuando no la uses. Limpia el cabezal térmico periódicamente con un hisopo y alcohol isopropílico para mantener la calidad de impresión.
10. **Soporte:** Ante problemas, consulta el manual completo o contacta al soporte técnico.