**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
La impresora es compatible con Windows, Linux y macOS. Para sistemas operativos específicos, se recomienda verificar la ficha técnica del producto o contactar al soporte.

**2. ¿Cómo instalo los drivers o software necesario?**
Generalmente, los sistemas operativos modernos detectan la impresora automáticamente al conectarla vía USB. Si se requiere un driver específico, este debe descargarse desde el sitio web del fabricante o del distribuidor.

**3. ¿Necesito papel especial para esta impresora?**
Sí, requiere rollos de papel térmico de 58mm de ancho (tamaño estándar para tickets). Asegúrese de que el rollo sea del ancho correcto.

**4. ¿La impresora incluye el cortador automático?**
Sí, el modelo EC-PM-58110-USB incluye un cortador automático integrado, lo que permite cortar cada ticket después de imprimirlo.

**5. ¿Qué hago si la impresora no enciende o no responde?**
Verifique que el cable USB esté bien conectado tanto a la impresora como a la computadora o punto de venta. Asegúrese de que la fuente de alimentación (si aplica) esté funcionando.

**6. ¿Cómo cambio el rollo de papel?**
Abra la tapa superior, retire el núcleo vacío, coloque el nuevo rollo con el papel saliendo por la parte frontal y cierre la tapa hasta que encaje. Consulte la guía de uso para imágenes detalladas.

**7. ¿La impresora tiene garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para activarla o hacer válida una reclamación, conserve su ticket de compra y contacte al distribuidor o al soporte técnico autorizado.

**8. ¿Qué significa la velocidad de 110mm/s?**
Es la velocidad máxima de impresión, lo que la hace adecuada para entornos de venta rápida donde se requieren tickets de forma ágil.

**9. ¿Cómo limpio la cabeza térmica de impresión?**
Se recomienda limpiar periódicamente con un hisopo de algodón seco o ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. Apague y desconecte la impresora antes de realizar cualquier limpieza.

**10. ¿Puedo usarla con un sistema de punto de venta (POS) específico?**
Es compatible con la mayoría de sistemas POS que soportan impresoras térmicas de 58mm vía USB. Para confirmar compatibilidad con un software en particular, consulte con el proveedor de su POS.

**Guía Rápida de Uso - Impresora EC-PM-58110-USB**

1. **Desembalaje:** Saque la impresora de su caja y retire todo el material de embalaje.
2. **Ubicación:** Colóquela en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente y de su computadora o caja registradora.
3. **Conexión:** Conecte el cable USB incluido al puerto correspondiente de la impresora y luego a un puerto USB de su computadora.
4. **Alimentación:** La impresora se alimenta a través del puerto USB. No requiere una fuente de poder externa adicional.
5. **Carga de Papel:** Abra la tapa superior levantando la palanca. Coloque un rollo de papel térmico de 58mm de ancho, asegurándose de que el papel salga por la parte frontal.
6. **Cierre y Prueba:** Cierre la tapa firmemente. Presione el botón de alimentación de papel (generalmente marcado con una flecha) para que el papel avance hasta la posición de corte.
7. **Instalación de Software:** Encienda su computadora. El sistema operativo debería detectar la impresora automáticamente. Si su software de punto de venta lo requiere, instale el driver específico desde el sitio web del fabricante.
8. **Configuración:** En su software de punto de venta (POS) o programa de impresión, seleccione el modelo 'EC-PM-58110-USB' o un controlador genérico de impresora térmica de 58mm.
9. **Impresión de Prueba:** Realice una prueba de impresión desde su software POS o desde la utilidad de impresión de su sistema operativo para verificar que todo funcione correctamente.
10. **Uso Normal:** La impresora cortará automáticamente cada ticket después de imprimirlo. Mantenga la tapa cerrada durante la operación.
11. **Mantenimiento:** Para un óptimo rendimiento, limpie periódicamente el rodillo y la cabeza térmica con un paño seco y suave.
12. **Apagado:** Cuando no esté en uso, puede desconectar el cable USB. No tiene un botón de encendido/apagado independiente.