Impresora de Tickets Epson TM-U220B Matriz de Puntos 4.7 LPS 76mm Serial C31C514653

P: ¿Qué tipo de conexión usa esta impresora?
R: Utiliza una interfaz RS-232 (Serial). Necesitarás un cable serial compatible para conectarla a tu sistema.

P: ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de punto de venta?
R: Es compatible con la mayoría de sistemas que soportan impresoras seriales Epson. Deberás verificar que tu software de punto de venta tenga el controlador o perfil para el modelo TM-U220B.

P: ¿Qué tipo de papel usa?
R: Utiliza rollos de papel térmico de 76 mm (3 pulgadas) de ancho. Es el tamaño estándar para tickets.

P: ¿Cómo activo la garantía en México?
R: La garantía se activa con la factura de compra. Conserva este documento. Para cualquier gestión, contacta al soporte de Diten o al proveedor donde realizaste la compra.

P: ¿La impresora viene con los cables necesarios?
R: Según la ficha del producto, solo se menciona la impresora. Es probable que debas adquirir el cable de alimentación y el cable serial RS-232 por separado. Te sugerimos revisar la lista de lo incluido en la página del producto.

P: ¿Qué hago si la impresora no imprime nada?
R: 1) Verifica que esté encendida (luz piloto). 2) Revisa que el papel esté correctamente colocado. 3) Confirma que el cable serial esté bien conectado en la impresora y en la computadora/caja registradora. 4) Asegúrate de que el software esté configurado para usar el puerto serial correcto.

P: ¿Requiere tinta o cinta?
R: No. Es una impresora de matriz de puntos que utiliza una cinta de impresión (ribbon) similar a una cinta de máquina de escribir. Esta cinta es un consumible que deberás reemplazar periódicamente.

P: ¿Qué significa '4.7 LPS'?
R: Significa 4.7 Líneas Por Segundo. Es la velocidad de impresión, indicando cuántas líneas de texto puede imprimir en un segundo.

Guía de Uso Rápido - Impresora Epson TM-U220B

1. Ubicación: Coloca la impresora en una superficie estable, plana y cerca de la toma de corriente y del equipo al que se conectará.
2. Conexión de Energía: Conecta el cable de alimentación a la impresora y a una toma de corriente. NO la enciendas aún.
3. Conexión de Datos: Conecta el cable serial RS-232 al puerto correspondiente en la parte trasera de la impresora y al puerto serial de tu computadora o caja registradora.
4. Cargar Papel: Abre la tapa superior. Coloca un rollo de papel térmico de 76mm en el portarrollos. Pasa la punta del papel por la guía hasta que sobresalga unos centímetros por la parte delantera. Cierra la tapa.
5. Cargar Cinta (Ribbon): Si es nueva o necesitas cambiarla, instala el cartucho de cinta siguiendo las guías dentro del compartimiento. Asegúrate de que la cinta quede tensa.
6. Encendido: Enciende la impresora con el interruptor. La luz de poder (piloto) debe encenderse.
7. Prueba: Muchas impresoras tienen un botón de autoprueba (generalmente al encender manteniendo presionado un botón de alimentación de papel). Consulta el manual para realizar una prueba e imprimir un ticket de diagnóstico.
8. Configuración Software: En tu software de punto de venta o sistema, configura la impresora. Selecciona el modelo 'Epson TM-U220B' y el puerto serial (COM) correcto al que está conectada.
9. Impresión: Desde tu software, envía un comando de impresión. La impresora debe alimentar el papel y comenzar a imprimir.
10. Mantenimiento: Limpia el polvo periódicamente con un paño seco. Reemplaza la cinta de impresión cuando la letra comience a verse muy clara o desgastada.

Nota: Para detalles específicos sobre configuración de dip-switches (si aplica) o comandos, consulta el manual de usuario oficial de Epson.