**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Impresora Zebra ZD220**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar la impresora?**
Necesitas la impresora, el cable USB incluido, rollos de etiquetas térmicas directas de hasta 104 mm de ancho, y el software o controlador adecuado para tu sistema operativo (Windows, macOS, Linux).

**2. ¿Es compatible con mi computadora con Windows/Mac?**
Sí, es compatible con los sistemas operativos más comunes. Debes descargar e instalar los controladores más recientes desde el sitio web oficial de Zebra Technologies para garantizar el funcionamiento correcto.

**3. ¿Qué tipo de etiquetas debo usar?**
Esta impresora utiliza exclusivamente etiquetas de papel térmico directo. No usa cinta de tinta (ribbon). Asegúrate de que el ancho del rollo no exceda los 104 mm (aproximadamente 4 pulgadas).

**4. ¿Cómo soluciono si la impresión sale muy clara o no se ve?**
Primero, verifica que la densidad de impresión esté configurada correctamente en el software o driver. Luego, asegúrate de que la tapa del cabezal térmico esté bien cerrada y que el papel esté correctamente colocado. Un limpieza suave del cabezal con un hisopo de algodón seco puede ayudar.

**5. La impresora no es reconocida por la computadora, ¿qué hago?**
1) Prueba con otro puerto USB en tu computadora. 2) Verifica que el cable USB esté bien conectado en ambos extremos. 3) Reinstala los controladores desde la página de soporte de Zebra. 4) Prueba la impresora en otra computadora para descartar problemas del sistema.

**6. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para cualquier gestión, debes contactar directamente al soporte técnico autorizado de Zebra Technologies en México, conservando tu factura de compra como comprobante.

**7. ¿Requiere algún mantenimiento especial?**
Sí, es recomendable limpiar periódicamente el cabezal de impresión térmico y el rodillo con un hisopo seco para evitar acumulación de polvo y asegurar una impresión nítida. Apaga la impresora cuando no la uses por largos periodos.

**8. ¿Puedo usarla para imprimir códigos de barras?**
Sí, es ideal para imprimir etiquetas con códigos de barras, texto y gráficos simples. Su alta velocidad (102 mm/s) la hace perfecta para entornos de logística y retail donde se requiere rapidez.

**9. ¿Dónde encuentro los controladores y manuales?**
Todos los recursos oficiales (controladores, manuales de usuario, guías) están disponibles en la sección de soporte del sitio web global de Zebra Technologies. Busca el modelo exacto ZD22042-D01G00EZ.

**10. ¿Es segura para uso continuo en un almacén?**
Sí, está diseñada para entornos comerciales e industriales ligeros. Para un uso óptimo y seguro, evita exponerla a humedad extrema, polvo excesivo o temperaturas fuera del rango especificado en la ficha técnica oficial.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZD220**

**Preparación e Instalación:**
1. **Desempaqueta:** Retira la impresora y todos los accesorios (cable USB) del embalaje.
2. **Conecta la energía:** Conecta el adaptador de corriente a la impresora y a un enchufe.
3. **Instala el software:** Antes de conectar la impresora, descarga e instala el controlador más reciente para tu sistema operativo desde el sitio web de Zebra.
4. **Conecta la impresora:** Con el cable USB incluido, conecta la impresora a tu computadora. El sistema deberá reconocerla.

**Carga de Etiquetas:**
5. **Abre la tapa:** Presiona el botón frontal para abrir la tapa y acceder al área de carga de papel.
6. **Coloca el rollo:** Inserta el rollo de etiquetas térmicas directas (hasta 104 mm de ancho) en el soporte, con el papel saliendo por la parte inferior del rollo.
7. **Pasa el papel:** Guía el borde frontal del papel por la ranura, asegurándote de que quede plano frente al cabezal de impresión.
8. **Cierra y calibra:** Cierra la tapa firmemente hasta que encaje. La impresora usualmente auto-calibra el papel al encenderse. Si no, sigue el manual para calibrar (Feed).

**Impresión y Uso:**
9. **Configura la impresora:** En tu computadora, ve a 'Dispositivos e Impresoras' (Windows) o 'Preferencias del Sistema' (Mac) y configura la ZD220 como predeterminada si es necesario.
10. **Realiza una prueba:** Usa el software de etiquetas o un procesador de texto para diseñar e imprimir una etiqueta de prueba. Ajusta la densidad de impresión desde el driver si es necesario.
11. **Mantenimiento:** Para limpiar, apaga la impresora, ábrela y limpia suavemente el cabezal térmico (la barra delgada de cristal) con un hisopo de algodón seco.
12. **Apagado:** Apaga la impresora con el botón de encendido cuando termine tu jornada para conservar el cabezal térmico.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, procedimientos de calibración avanzada o solución de problemas complejos, consulta siempre el **Manual del Usuario oficial** disponible en el sitio de soporte de Zebra.