**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Lector ZKTeco FR1200**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta el FR1200?**
Soporta dos métodos: lectura de huella digital y lectura de tarjetas RFID (proximidad).

**2. ¿Es resistente a la intemperie? ¿Puedo instalarlo en exteriores?**
Sí, cuenta con certificación IP65, lo que lo hace resistente al polvo y a chorros de agua a baja presión. Es apto para instalación en exteriores protegidos (bajo un techo o marquesina).

**3. ¿Qué necesito para instalarlo y configurarlo?**
Necesitará: el lector, una fuente de poder de 12V DC (generalmente incluida), cableado para conexión eléctrica y de datos (a un controlador de acceso o PC), y el software de administración ZKTeco (como ZKBio Access) para registrar usuarios y gestionar permisos.

**4. ¿Es compatible con otros sistemas de control de acceso?**
El FR1200 utiliza protocolos estándar (como Wiegand) para comunicación, por lo que es compatible con la mayoría de los controladores de acceso del mercado. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con su sistema actual.

**5. ¿Cómo limpio la superficie del lector de huellas?**
Apáguelo. Use un paño suave, ligeramente humedecido con agua o un limpiador suave sin alcohol. No use disolventes, abrasivos o rociar líquido directamente sobre el dispositivo.

**6. ¿Qué hago si el lector no reconoce una huella registrada?**
1. Limpie la superficie del sensor. 2. Asegúrese de que el dedo esté limpio y seco. 3. Intente registrar el mismo dedo nuevamente como un usuario adicional para mejorar la precisión. 4. Verifique que el usuario no esté bloqueado en el software.

**7. ¿Cuántas huellas y tarjetas puede almacenar?**
La capacidad exacta puede variar. Para conocer la capacidad máxima de usuarios (huellas/tarjetas), consulte la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante o del distribuidor.

**8. ¿Incluye garantía?**
Sí, los productos ZKTeco distribuidos oficialmente en México incluyen garantía. El tiempo y cobertura específicos dependen del distribuidor (Diten). Contacte al vendedor o revise la documentación de su compra para los detalles.

**9. ¿Puede funcionar de manera autónoma sin una PC?**
Sí, pero con limitaciones. Cuando se conecta a un controlador de acceso independiente, puede operar sin una PC encendida. Para registrar nuevos usuarios o descargar reportes, generalmente se requiere conectar temporalmente a una PC con el software.

**10. ¿Es seguro el almacenamiento de las huellas digitales?**
Las plantillas de huellas se almacenan de forma encriptada dentro del dispositivo y no pueden ser reconstruidas en una imagen de huella original, lo que protege la privacidad del usuario.

**Guía Rápida de Configuración y Uso - ZKTeco FR1200**

**Antes de comenzar:** Asegúrese de tener el software ZKBio Access instalado en una PC y el lector conectado a la red eléctrica y de datos.

**Paso 1: Instalación Física.** Monte el lector en la ubicación deseada (interior o exterior protegido). Conecte los cables de alimentación (12V DC) y de datos (al controlador de acceso o a la PC vía convertidor USB/RS485).

**Paso 2: Conexión en el Software.** Abra el software ZKBio Access. Agregue el dispositivo FR1200 a la red del software utilizando su número de serie o dirección IP (si usa conexión de red).

**Paso 3: Crear un Usuario.** En la pestaña 'Personal', haga clic en 'Agregar'. Ingrese el ID, nombre y otros datos del usuario.

**Paso 4: Registrar una Huella.** Con el usuario seleccionado, vaya a 'Registro de Huella'. Siga las instrucciones en pantalla para colocar el dedo en el sensor 3 o 4 veces hasta que se complete el registro. Puede registrar varios dedos.

**Paso 5: Registrar una Tarjeta RFID (Opcional).** En la misma ventana de registro, seleccione 'Tarjeta'. Acerque la tarjeta RFID al lector (lado indicado) hasta que emita un pitido de confirmación.

**Paso 6: Asignar Permisos.** Vaya al módulo 'Control de Acceso' o 'Puerta'. Asigne al usuario a los horarios y puertas (accesos) que podrá utilizar.

**Paso 7: Sincronizar Datos.** Envíe (o sincronice) toda la información de usuarios, huellas y permisos desde el software hacia el lector FR1200.

**Paso 8: Probar el Acceso.** Acérquese al lector y autentíquese con el dedo registrado o con la tarjeta RFID. El lector emitirá un pitido y encenderá una luz verde si el acceso es concedido.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas, restablecimiento de contraseñas o solución de problemas, consulte el manual oficial del usuario disponible en el sitio web de ZKTeco.