**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es este tambor original de Xerox?**
Sí, este es un tambor original de Xerox, modelo 013R00670.

**2. ¿Con qué modelos de impresora es compatible?**
Es compatible con las series WorkCentre 5019V_B y 5021. Se recomienda verificar el modelo exacto de su equipo antes de comprar.

**3. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tambor?**
La impresora mostrará un mensaje de advertencia en el panel de control o el software de gestión indicando que el tambor está cerca de su fin de vida útil (alrededor de las 80,000 páginas).

**4. ¿La instalación del tambor es complicada?**
No, es un proceso sencillo. Implica abrir la tapa frontal de la impresora, retirar el tambor agotado e insertar el nuevo, alineándolo correctamente. Consulte la guía de uso o el manual de su impresora.

**5. ¿El tambor incluye tóner?**
No. El tambor (unidad de imagen) y el tóner (tinta en polvo) son componentes separados. Este producto es solo el tambor. Deberá usar cartuchos de tóner compatibles con su modelo de impresora.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto cuenta con garantía del fabricante (Xerox). Para detalles específicos sobre cobertura y procedimientos, consulte la ficha del producto o contacte al vendedor.

**7. ¿Puedo reutilizar o recargar este tambor?**
No. Es un componente original diseñado para un ciclo de vida específico (80,000 páginas). No es recargable ni reutilizable. Se debe reemplazar por uno nuevo cuando se agote.

**8. ¿Es seguro manipular el tambor?**
Sí, pero se recomienda manejar el tambor por sus laterales, evitando tocar el cilindro verde fotosensible. La exposición prolongada a la luz directa puede dañarlo, así que no lo saque de su empaque protector hasta el momento de la instalación.

**9. ¿Qué hago si después de instalar el tambor la impresora muestra un error?**
Asegúrese de que el tambor esté correctamente insertado y que haya retirado todos los sellos de protección. Si el error persiste, reinicie la impresora. Consulte el manual de solución de problemas de su equipo o contacte a soporte técnico.

**Guía de Uso e Instalación**

**Materiales necesarios:** Tambor nuevo Xerox 013R00670.

**Precaución:** Manipule el tambor por los costados, evitando tocar el cilindro verde y la exposición a la luz directa.

**Pasos para la instalación:**
1. **Preparación:** Encienda la impresora y abra la tapa frontal principal.
2. **Retirar el viejo:** Tire con cuidado del tambor agotado hacia usted para extraerlo de la impresora.
3. **Desempacar el nuevo:** Retire el tambor nuevo de su caja y bolsa protectora. Quite cualquier sello o cinta adhesiva de transporte.
4. **Agitar:** Sujete el tambor nuevo firmemente y agítelo suavemente de lado a lado 5 o 6 veces para distribuir uniformemente el material interno.
5. **Insertar:** Alinee el nuevo tambor con las guías dentro de la impresora (las lengüetas deben coincidir con las ranuras).
6. **Empujar:** Deslice el tambor firmemente hacia adentro hasta que encaje en su posición. Debe quedar completamente asentado.
7. **Cerrar:** Cierre la tapa frontal de la impresora hasta que trabe.
8. **Finalizar:** La impresora puede realizar un breve ciclo de inicialización. Espere a que esté lista. El contador de páginas del tambor se reiniciará automáticamente.

**Nota:** Para instrucciones detalladas con imágenes, consulte siempre el manual de usuario de su impresora Xerox WorkCentre 5019V_B/5021.