**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora es compatible este tambor?**
Este tambor es compatible con las impresoras multifuncionales Xerox Phaser 6510 y WorkCentre 6515. Verifica el modelo exacto de tu equipo antes de comprar.

**2. ¿Es un producto original o compatible?**
Es un tambor original de fabricación Xerox, lo que garantiza la máxima calidad y rendimiento.

**3. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tambor amarillo?**
La impresora mostrará un mensaje de alerta en el panel de control o el software de gestión indicando que el tambor amarillo está cerca de su fin de vida útil (generalmente después de aproximadamente 48,000 páginas). También puedes notar una disminución en la calidad del color amarillo en las impresiones.

**4. ¿El tambor viene con tóner incluido?**
No. El tambor (unidad de imagen) y el tóner (tinta en polvo) son componentes separados. Este producto es solo el tambor de color amarillo. Necesitarás cartuchos de tóner por separado.

**5. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un técnico?**
La instalación es un proceso sencillo que puedes realizar tú mismo en unos minutos, siguiendo la guía de uso. No requiere herramientas especiales.

**6. ¿Qué debo hacer con el tambor viejo?**
Por seguridad y cuidado del medio ambiente, se recomienda guardar el tambor usado en su embalaje original y contactar a Xerox o a un centro de reciclaje autorizado para su disposición adecuada. No lo tires a la basura común.

**7. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía aplica para defectos de fabricación. Consérvala activa guardando tu factura o comprobante de compra. Para cualquier reclamo, contacta directamente al proveedor (Diten) o al soporte de Xerox en México con tu número de pedido.

**8. ¿Puedo limpiar el tambor si veo manchas en las impresiones?**
No se recomienda limpiar el tambor. Si aparecen manchas o rayas consistentes en el color amarillo, es probable que el tambor esté llegando al final de su vida útil y deba ser reemplazado. Manipularlo puede dañarlo permanentemente.

**9. ¿El rendimiento de 48,000 páginas está garantizado?**
El rendimiento aproximado de 48,000 páginas está basado en estándares ISO bajo condiciones de uso normales. El rendimiento real puede variar dependiendo del tipo de documentos que imprimas (por ejemplo, páginas con mucha cobertura de color amarillo consumirán el tambor más rápido).

**Guía de Uso - Reemplazo del Tambor Amarillo**

**Precaución de Seguridad:**
* Apaga la impresora y desconéctala de la corriente eléctrica antes de comenzar.
* Manipula el tambor solo por los lados o asas. Evita tocar el rodillo verde sensible a la luz (fotoconductor).
* Trabaja en un área limpia, seca y libre de polvo.

**Pasos para el Reemplazo:**
1. **Abre la tapa frontal** de la impresora.
2. **Abre la tapa del compartimento** de los tambores (generalmente ubicada en el centro del equipo).
3. **Identifica el tambor amarillo.** Los cuatro tambores (Cian, Magenta, Amarillo, Negro) están alineados. El amarillo suele ser el tercero desde la izquierda o está marcado con "Y" (Yellow).
4. **Saca el tambor amarillo viejo.** Presiona la palanca de liberación (si la hay) y tira suavemente del asa hacia afuera hasta que se deslice por completo.
5. **Prepara el tambor nuevo.** Sácalo de su empaque y bolsa protectora. Quita con cuidado cualquier cinta o sello de transporte (si aplica).
6. **Agita el tambor nuevo** suavemente de lado a lado 5 o 6 veces para distribuir uniformemente el polvo interno.
7. **Inserta el tambor nuevo.** Alinéalo con las guías del compartimento y empújalo firmemente hacia adentro hasta que encaje en su lugar. Deberás escuchar un clic.
8. **Cierra la tapa** del compartimento de los tambores.
9. **Cierra la tapa frontal** de la impresora.
10. **Conecta la impresora** y enciéndela.
11. **La impresora realizará un ciclo de calibración** automáticamente. Esto puede tomar unos minutos. No interrumpas el proceso.
12. **Verifica la instalación.** Imprime una página de prueba o un informe de configuración desde el panel de control para confirmar que el color amarillo se ve nítido y sin defectos.

**Nota:** Si la impresora sigue mostrando un mensaje de error o baja calidad después del reemplazo, apágala y vuelve a verificar que el tambor esté correctamente insertado. Para más detalles, consulta el manual de usuario de tu modelo específico (Phaser 6510 o WorkCentre 6515).