**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué modelos de impresora es compatible este tambor?**
Es compatible con las series HP LaserJet M855 y HP LaserJet MFP M880. Para confirmar compatibilidad con otros modelos, revisa la ficha técnica del producto o consulta el manual de tu impresora.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tambor?**
La impresora mostrará un mensaje de advertencia en su panel o en tu computadora cuando el tambor esté cerca de agotar su vida útil (aproximadamente 30,000 páginas). También puedes notar una disminución en la calidad de impresión.

**3. ¿Es difícil de instalar?**
No, es un proceso sencillo. Generalmente solo necesitas abrir la tapa frontal de la impresora, retirar el tambor agotado e insertar el nuevo, asegurándote de que encaje correctamente. Consulta la guía de uso incluida a continuación.

**4. ¿El tambor incluye tóner o es solo el tambor?**
Este producto es únicamente el tambor de imagen (también llamado *drum unit*). El tóner es un cartucho separado que se inserta en este tambor. Asegúrate de tener tóner compatible para funcionar.

**5. ¿Qué debo hacer con el tambor viejo?**
Por seguridad y cuidado del medio ambiente, no lo tires a la basura común. HP tiene programas de reciclaje. Consulta su sitio web o pregunta en el punto de venta donde adquiriste el nuevo sobre opciones de reciclaje en México.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía del fabricante en México. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al vendedor o al soporte técnico de HP con tu comprobante.

**7. ¿Puedo reutilizar o rellenar este tambor?**
No. Este es un tambor original HP diseñado para un solo uso durante su vida útil estimada. No está diseñado para ser rellenado, reacondicionado o reutilizado, ya que esto puede dañar la impresora y anular la garantía.

**8. ¿Por qué mi impresora no reconoce el nuevo tambor?**
Asegúrate de haber retirado todo el plástico protector (como cintas o sellos) del tambor nuevo. Apaga y enciende la impresora después de la instalación. Si el problema persiste, verifica que el modelo sea el correcto (CF358A) para tu impresora.

**Guía Rápida de Instalación**

**Materiales necesarios:** Tambor nuevo HP 828A (CF358A), impresora compatible apagada.

**Pasos:**
1. **Prepara:** Apaga completamente la impresora y desconéctala del tomacorriente eléctrico.
2. **Abre:** Levanta o abre la tapa frontal de acceso de la impresora.
3. **Retira el viejo:** Saca con cuidado el tambor agotado tirando de la asa o empuñadura.
4. **Prepara el nuevo:** Saca el tambor nuevo de su caja y retira **TODAS** las cintas, plásticos o sellos protectores de color naranja/verde. Agítalo suavemente de lado a lado 5 o 6 veces para distribuir el polvo interno de manera uniforme.
5. **Inserta:** Con el agarre o asa hacia ti, introduce el tambor nuevo en las guías de la impresora. Empújalo firmemente hasta que encaje en su lugar. Deberás sentir un clic o que queda fijo.
6. **Cierra:** Cierra la tapa frontal de la impresora hasta que trabe.
7. **Conecta:** Vuelve a conectar el cable de poder a la impresora y al tomacorriente.
8. **Enciende:** Enciende la impresora. Esta realizará un ciclo de inicialización automáticamente.
9. **Verifica:** Una vez lista, imprime una página de prueba o el informe de configuración desde el panel de la impresora para confirmar que funciona correctamente.
10. **Desecha:** Guarda el tambor usado en su caja original para llevarlo a un centro de reciclaje autorizado.

**Nota:** Si la impresora muestra un mensaje de error o no reconoce el tambor después de la instalación, repite los pasos asegurándote de que esté bien insertado y que todo el plástico protector fue removido.