**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué impresoras es compatible este tóner?**
Es compatible con impresoras HP LaserJet Enterprise que utilicen el modelo de tóner 213A (W2131A). Se recomienda verificar el modelo de su impresora en la ficha técnica o en el manual del usuario para confirmar la compatibilidad exacta.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tóner?**
La impresora mostrará un mensaje de alerta en su panel de control o en el software de gestión cuando el nivel de tóner sea bajo. También puede notar que la impresión en color cian comienza a verse desvanecida o con manchas.

**3. ¿Es seguro instalar el tóner yo mismo?**
Sí, es un proceso sencillo. Asegúrese de que la impresora esté apagada y completamente fría. Siga los pasos de la guía de uso o las instrucciones en pantalla de la impresora. Evite tocar el tambor fotosensible (la banda verde) y el rodillo de distribución de tóner.

**4. ¿Qué hago si el tóner nuevo no funciona o la impresión es deficiente?**
1. Asegúrese de que el tóner esté correctamente instalado y que haya retirado todos los sellos de protección.
2. Realice una limpieza de los cabezales de impresión desde el menú de mantenimiento de la impresora.
3. Si el problema persiste, consulte el soporte técnico de HP o al proveedor donde realizó la compra, ya que el producto cuenta con garantía.

**5. ¿Cuántas páginas imprime este cartucho?**
Este tóner original tiene un rendimiento aproximado de 3000 páginas, según el estándar ISO/IEC 19752 (con una cobertura de página del 5%). El rendimiento real puede variar dependiendo del tipo de documentos que imprima.

**6. ¿El producto incluye garantía en México?**
Sí, este tóner original HP cuenta con garantía del fabricante. Conserve su ticket o factura de compra. Para cualquier incidencia, contacte al soporte de HP México o al punto de venta donde lo adquirió.

**7. ¿Puedo almacenar un tóner de repuesto?**
Sí, guárdelo en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Se recomienda almacenarlo en posición horizontal y utilizarlo antes de la fecha de caducidad indicada en el empaque.

**8. ¿Qué hago con el tóner vacío?**
HP cuenta con programas de reciclaje. Consulte el sitio web de HP México para encontrar un centro de recolección autorizado y desecharlo de manera responsable.

**Guía Rápida de Instalación - Tóner HP 213A Cian**

**Preparación:**
1. **Apague la impresora** y desconéctela del tomacorriente. Espere a que se enfríe si estaba en uso.
2. Abra la **tapa frontal** o el compartimento de los tóneres según el modelo de su impresora HP LaserJet Enterprise.

**Retiro del tóner agotado:**
3. Presione la **palanca de liberación** del cartucho de cian (generalmente marcado con "C" o de color cian).
4. Sosténgalo por el asa y sáquelo con cuidado en línea recta. Colóquelo a un lado.

**Preparación del tóner nuevo:**
5. Saque el **tóner nuevo (W2131A)** de su caja y retírelo de la bolsa protectora.
6. **Quite con firmeza la cinta de sellado** de color (naranja/amarilla) que protege el tóner. Jale hacia fuera hasta desprenderla por completo.

**Instalación:**
7. Sostenga el nuevo tóner por el asa y **agítelo suavemente** de lado a lado (5-6 veces) para distribuir el polvo uniformemente.
8. Alinee las guías del tóner con las ranuras del compartimento en la impresora.
9. **Inserte el tóner** firmemente hasta que encaje en su lugar. Deberá escuchar un clic.

**Finalización:**
10. Cierre la **tapa frontal** o el compartimento hasta que trabe.
11. Conecte la impresora y **enciéndala**. El sistema reconocerá automáticamente el nuevo tóner.
12. Si es necesario, la impresora puede ejecutar un ciclo de alineación o calibración de color. Espere a que este proceso termine.

**Nota:** Para instrucciones específicas de su modelo de impresora, consulte siempre el manual del usuario.