**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de conexiones incluye esta impresora?**
Incluye puerto USB para conexión directa a una computadora y puerto Ethernet (RJ45) para conectarse a una red local, lo que permite compartirla entre varios usuarios.

**2. ¿Qué tipo de etiquetas o rollos debo usar?**
Es una impresora térmica DIRECTA. Debes usar exclusivamente papel o etiquetas térmicos sensibles al calor. No utilice papel normal ni etiquetas para impresión por transferencia térmica (que requieren cinta o ribbon).

**3. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de punto de venta?**
La impresora es compatible con Windows, Linux y varios sistemas operativos. Para software específico (punto de venta, inventarios), se recomienda verificar la compatibilidad con el fabricante del software, ya que normalmente requieren instalar el controlador (driver) de Bixolon.

**4. ¿Cómo instalo la impresora?**
1. Conéctela a la corriente eléctrica.
2. Conéctela a su computadora vía USB o a su red vía cable Ethernet.
3. Descargue e instale el controlador más reciente desde el sitio web oficial de Bixolon.
4. En su sistema operativo, agregue la impresora usando el controlador instalado.

**5. ¿Qué hago si la impresión sale muy clara o no se ve?**
1. Verifique que esté usando papel térmico correcto (la cara sensible al calor debe hacer contacto con el cabezal).
2. Ajuste la densidad de impresión (oscuridad) desde el panel de control de la impresora o desde los ajustes del driver en su computadora.
3. Limpie el cabezal térmico con un hisopo y alcohol isopropílico, con la impresora apagada.

**6. ¿La impresora tiene garantía en México?**
Sí. El producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserve su ticket o factura de compra y contacte al proveedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de Bixolon en México. Consulte la duración exacta de la garantía en la ficha técnica del producto.

**7. ¿Puedo imprimir códigos de barras con esta impresora?**
Sí, es ideal para imprimir etiquetas con códigos de barras, texto y gráficos básicos. La resolución y velocidad (127 mm/s) permiten una impresión clara y rápida de códigos de barras estándar.

**8. ¿Requiere algún mantenimiento especial?**
Sí, para una vida útil larga:
- Limpie regularmente el cabezal térmico, el rodillo y el sensor con un kit de limpieza o alcohol isopropílico.
- Use siempre rollos de papel/etiquetas de buena calidad para evitar acumulación de residuos.
- Apáguela y desconéctela cuando no se use por periodos largos.

**9. ¿Qué significa '127 mm/s'?**
Es la velocidad máxima de impresión, equivalente a aproximadamente 5 pulgadas por segundo. Puede ajustar esta velocidad desde el driver o el software según sus necesidades.

**10. ¿Viene incluido el cable USB o Ethernet?**
Por lo general, estas impresoras no incluyen los cables de datos. Necesitará adquirir por separado un cable USB tipo B (para impresora) o un cable Ethernet (UTP), según su tipo de conexión.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Bixolon XD3-40DEK**

**Preparación:**
1. **Lugar:** Coloque la impresora en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente.
2. **Papel:** Abra la tapa. Coloque un rollo de papel térmico directo, asegurándose de que el papel salga por la parte frontal. Cierre la tapa.
3. **Conexión:** Conéctela a la corriente eléctrica usando el cable de poder incluido.

**Conexión a Computadora (Elija una opción):**
4. **USB:** Conecte un cable USB tipo B (no incluido) desde la impresora a su computadora.
5. **Ethernet:** Conecte un cable de red (no incluido) desde la impresora a su router o switch de red.

**Instalación del Software:**
6. Encienda la impresora con el interruptor lateral.
7. Desde su computadora, descargue el controlador (driver) más reciente para su sistema operativo desde el sitio web de Bixolon.
8. Instale el controlador siguiendo las instrucciones en pantalla.
9. En Windows, vaya a 'Configuración > Impresoras y escáneres' y agregue una nueva impresora. Seleccione la Bixolon XD3-40DEK de la lista o instálela usando el driver descargado.

**Primera Impresión y Ajustes:**
10. Realice una prueba de autodiagnóstico (consulte el manual para la combinación de botones).
11. Desde cualquier programa (Word, Excel, software de etiquetas), seleccione la 'Bixolon XD3-40DEK' como impresora e imprima.
12. Si la impresión es muy clara u oscura, ajuste la densidad (oscuridad) desde las propiedades de la impresora en su computadora.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (dirección IP en red, ajustes específicos de etiquetas), consulte el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Bixolon.