**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Impresora Evotec EV-3005**

**1. ¿Qué tipo de conexiones tiene la impresora?**
La impresora EV-3005 cuenta con puertos USB, Serial (RS-232) y Paralelo (Centronics), lo que le permite conectarse a la mayoría de sistemas y computadoras.

**2. ¿Qué tipo de etiquetas y materiales puedo imprimir?**
Es una impresora térmica directa, por lo que imprime únicamente en etiquetas de papel térmico (no requiere cinta o ribbon). No es apta para materiales sintéticos o para uso en exteriores donde la etiqueta pueda exponerse a calor, luz solar o fricción prolongada.

**3. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de punto de venta?**
Generalmente es compatible con Windows y puede configurarse en la mayoría de software que permita seleccionar una impresora genérica de texto o un controlador personalizado. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con el fabricante de su software o consultar la ficha técnica para los controladores (drivers) disponibles.

**4. ¿Cómo instalo la impresora?**
1. Conéctela a la corriente eléctrica.
2. Conéctela a su computadora usando el cable USB, serial o paralelo.
3. Enciéndala.
4. Instale los controladores (drivers) desde el CD incluido o descargándolos del sitio web del fabricante.
5. Configure la impresora en su sistema operativo o software.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Requiere limpieza periódica del cabezal térmico con un hisopo y alcohol isopropílico para evitar manchas o líneas en la impresión. Evite el polvo y la humedad excesiva.

**6. La impresora no imprime o imprime en blanco. ¿Qué puedo hacer?**
- Verifique que el papel esté correctamente insertado y que la tapa esté bien cerrada.
- Asegúrese de que está usando papel térmico (la cara correcta hacia el cabezal).
- Revise la conexión del cable y que la impresora esté seleccionada como predeterminada en su computadora.
- Limpie el cabezal térmico.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte técnico?**
El tiempo y cobertura de la garantía deben consultarse directamente con el proveedor (Diten) o revisando la documentación incluida en la caja. Para soporte, contacte al vendedor o busque el soporte oficial de la marca Evotec.

**8. ¿Puedo imprimir códigos de barras con esta impresora?**
Sí, es capaz de imprimir códigos de barras comunes (como Code 128, Code 39, EAN-13, etc.), siempre que el software desde el que imprima tenga la funcionalidad para generarlos y enviarlos a la impresora.

**9. ¿Es segura para uso continuo en un comercio?**
Sí, está diseñada para entornos comerciales y de almacén. Para mayor seguridad eléctrica, conéctela a un regulador de voltaje y evite sobrecalentarla con impresión continua muy prolongada sin pausas.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Evotec EV-3005**

**Preparación e Instalación:**
1. **Ubicación:** Coloque la impresora en una superficie estable, plana y alejada de fuentes de calor, humedad o polvo excesivo.
2. **Conexión de Energía:** Conecte el cable de alimentación a la impresora y a un contacto eléctrico en buen estado.
3. **Conexión a la Computadora:** Elija y use uno de los cables incluidos (USB, Serial o Paralelo) para conectar la impresora a su computadora.
4. **Encendido:** Presione el botón de encendido (Power) de la impresora.
5. **Instalación de Software:** Instale los controladores (drivers) desde el CD proporcionado o descargue la versión más reciente del sitio web del fabricante. Siga las instrucciones en pantalla.

**Carga de Etiquetas y Primer Uso:**
6. **Abrir:** Presione el botón para abrir la tapa o mecanismo de sujeción del papel.
7. **Cargar Papel:** Coloque el rollo de etiquetas térmicas en el soporte, asegurándose de que el papel salga por la parte frontal con la cara térmica (generalmente la más brillante o lisa) hacia el cabezal de impresión (hacia abajo).
8. **Cerrar y Alinear:** Cierre la tapa firmemente. La impresora usualmente auto-detecta el ancho del papel. Si es necesario, puede ajustar la guía lateral para que el rollo no se mueva.
9. **Probar:** Presione el botón de "Avance de Línea" (Feed) en la impresora para asegurarse de que el papel se mueve correctamente y se detiene en la posición de impresión.

**Impresión y Mantenimiento:**
10. **Configurar en su Software:** En su programa (punto de venta, diseñador de etiquetas, etc.), seleccione la impresora "Evotec EV-3005" como la impresora predeterminada o de destino.
11. **Realizar una Impresión de Prueba:** Envíe un trabajo de impresión desde su software para verificar que todo funcione correctamente.
12. **Apagado:** Al finalizar el día, apague la impresora con el botón de poder y desconéctela de la corriente si no se usará por mucho tiempo.

**Nota:** Para detalles específicos sobre configuración de comandos, densidades o soluciones de problemas, consulte el manual de usuario completo proporcionado por el fabricante.