**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de conexiones tiene esta impresora?**
Esta impresora Zebra ZD421 cuenta con puertos USB y Ethernet integrados para conexión directa a una computadora o red. Algunos modelos también incluyen Bluetooth, pero para confirmar si este modelo específico (ZD4A042-D01E00EZ) lo tiene, se recomienda verificar la ficha técnica completa.

**2. ¿Qué tipo de etiquetas y rollos debo usar?**
Es una impresora térmica directa, por lo que requiere etiquetas de papel térmico especial (no usa cinta de tinta o ribbon). Asegúrate de usar rollos con un ancho máximo compatible (generalmente hasta 4.1 pulgadas/104 mm). Consulta el manual para las especificaciones exactas de grosor y diámetro del núcleo.

**3. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de gestión?**
Las impresoras Zebra son ampliamente compatibles. Funcionan con Windows, Linux y varios sistemas. Para software específico (como SAP, sistemas de punto de venta o logística), normalmente se instala el controlador Zebra y se selecciona la impresora como un dispositivo genérico. Descarga los drivers más recientes desde el sitio web de Zebra.

**4. ¿Cómo realizo la limpieza y mantenimiento básico?**
Apaga y desenchufa la impresora. Abre la tapa y limpia suavemente el cabezal de impresión (la barra de cristal) con un hisopo de algodón y alcohol isopropílico. También limpia los rodillos por donde pasa el papel. Haz esto periódicamente para evitar líneas blancas o impresión deficiente.

**5. La impresora no alimenta el papel correctamente o imprime borroso, ¿qué hago?**
Primero, verifica que el rollo esté colocado en la dirección correcta y que las guías laterales ajusten el ancho del rollo sin presionarlo demasiado. Realiza una limpieza del cabezal (ver FAQ anterior). Si el problema persiste, calibra el sensor de papel desde el menú de configuración o utilizando la utilidad ZebraDriver.

**6. ¿Cómo cambio el idioma o configuro la dirección IP en la red Ethernet?**
Puedes generar una etiqueta de configuración desde el panel frontal (consulta el manual para la combinación de botones) o configurarla desde el software de utilidades de Zebra en tu computadora conectada por USB o red.

**7. ¿Qué garantía tiene y dónde obtengo soporte técnico?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para activarla y obtener soporte, debes registrar tu impresora en el sitio web de Zebra Technologies. El soporte técnico especializado lo proporciona directamente Zebra o el distribuidor autorizado donde se realizó la compra.

**8. ¿Puedo imprimir códigos de barras y QR?**
Sí, esta impresora está diseñada para imprimir etiquetas con texto, códigos de barras (como Code 128, UPC, EAN) y códigos QR con alta velocidad y definición. La configuración se realiza desde el software que uses para diseñar las etiquetas.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZD421**

1. **Desempaque:** Retira todos los materiales de embalaje y adhesivos de protección del interior.
2. **Ubicación:** Colócala en una superficie estable, plana y alejada de polvo, humedad o calor excesivo.
3. **Conexión:** Conecta el cable de alimentación. Para la primera configuración, se recomienda usar la conexión USB directa a tu computadora.
4. **Carga de papel:** Presiona el botón para abrir la tapa. Coloca el rollo de etiquetas térmicas en el soporte, con el papel saliendo por la parte posterior del rollo. Ajusta las guías laterales para que toquen suavemente los extremos del rollo.
5. **Alimentación del papel:** Pasa la punta del papel por el camino indicado, por debajo del brazo metálico (sensor) y sácalo por la parte frontal. Cierra la tapa hasta que trabe.
6. **Encendido y calibración:** Enciende la impresora con el interruptor lateral. Presiona y mantén presionado el botón de "PAUSE" (o "FEED") en el panel frontal por 2-3 segundos hasta que avance una pequeña cantidad de papel. Esto calibra el sensor.
7. **Instalación del software:** En tu computadora, descarga e instala el controlador (driver) más reciente para el modelo ZD421 desde el sitio web de Zebra Technologies.
8. **Diseño de etiquetas:** Utiliza un software de diseño de etiquetas (como ZebraDesigner, BarTender o el que prefieras). Configura el tamaño de la etiqueta exacto en las propiedades de la impresora.
9. **Impresión de prueba:** Diseña una etiqueta simple con texto y un código de barras, y envía a imprimir seleccionando la impresora Zebra ZD421.
10. **Configuración de red (Opcional):** Si usarás Ethernet, conecta el cable de red. Usa la utilidad "Zebra Setup Utilities" para encontrar la impresora en la red y asignarle una dirección IP fija si es necesario.

**Nota:** Para procedimientos detallados de configuración, resolución de problemas o especificaciones técnicas completas, consulta siempre el Manual del Usuario oficial disponible en el sitio de soporte de Zebra.