1. ¿Qué incluye la caja del equipo?
Incluye la PC Todo en Uno (pantalla y computadora integrada), un teclado, un ratón, el cable de alimentación y la documentación básica.

2. ¿Requiere ensamblaje o instalación complicada?
No. Es un equipo listo para usar. Solo debe conectar el cable de alimentación, el teclado y el ratón a los puertos USB, y encenderlo.

3. ¿El sistema operativo Windows 11 Pro ya viene instalado y activado?
Sí. El equipo incluye Windows 11 Pro preinstalado y con licencia original activada. Solo debe seguir los pasos de configuración inicial al primer encendido.

4. ¿Puedo expandir la memoria RAM o el almacenamiento SSD?
Para conocer las posibilidades de expansión de este modelo específico, se recomienda consultar la ficha técnica completa en el sitio web o contactar al soporte técnico, ya que varía según el diseño interno.

5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?
Se recomienda mantenerlo en un lugar ventilado, limpiar la pantalla y la carcasa con un paño suave y seco, y realizar las actualizaciones periódicas de Windows 11 para seguridad y rendimiento.

6. ¿Es compatible con software de oficina como Microsoft Office?
Sí, es totalmente compatible. Microsoft Office no viene preinstalado, pero puede adquirirlo e instalarlo por separado, o usar alternativas gratuitas compatibles con Windows.

7. ¿Cuál es el período de garantía y qué cubre?
El período y cobertura de garantía dependen del vendedor o distribuidor. Esta información se especifica en la documentación incluida en la caja o en la página de compra. Consérvela.

8. ¿Qué hago si el equipo no enciende?
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado tanto al equipo como a la toma de corriente. Asegúrese de que el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior) esté presionado correctamente.

9. ¿Tiene conexión Wi-Fi y Bluetooth?
Sí, según las especificaciones estándar, este modelo incluye conectividad inalámbrica Wi-Fi y Bluetooth integradas para conectar a internet y dispositivos periféricos.

1. **Desembalaje:** Saque con cuidado todos los componentes de la caja y retire los protectores de espuma y plástico.
2. **Ubicación:** Coloque el equipo Todo en Uno sobre una superficie estable, plana y con buena ventilación en la parte posterior.
3. **Conexiones básicas:** Conecte el cable de alimentación a la entrada correspondiente en la parte trasera del equipo y luego a una toma de corriente.
4. **Conectar periféricos:** Enchufe el receptor USB del teclado y del ratón (si son inalámbricos) o los cables USB directos (si son alámbricos) a los puertos USB del equipo.
5. **Encendido:** Localice y presione el botón de encendido, usualmente en el borde inferior derecho de la pantalla o en un lateral.
6. **Configuración inicial:** Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft, etc.).
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, es recomendable buscar e instalar las actualizaciones disponibles de Windows para óptimo funcionamiento.
8. **Instalación de software:** Instale los programas que necesite (navegador, suite ofimática, etc.) desde fuentes oficiales.
9. **Apagado correcto:** Para apagar, haga clic en el menú Inicio de Windows > Botón de encendido > "Apagar". Espere a que se apague completamente antes de desconectarlo.