**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
La laptop viene con el sistema operativo Windows 11 preinstalado, el cargador/adaptador de corriente y la batería integrada. No incluye accesorios como mouse o mochila.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento SSD?**
Esta información no está detallada en la ficha. Para confirmar la posibilidad de actualización de componentes, te recomendamos consultar las especificaciones técnicas completas en el sitio del fabricante (ASUS) o contactar a su soporte técnico.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Conserva tu ticket o factura de compra, ya que es el documento necesario para cualquier gestión de garantía. Para más detalles sobre cobertura y procedimientos, revisa los términos de garantía de Diten o contacta a su servicio al cliente.

**4. ¿La laptop es buena para videollamadas y clases en línea?**
Sí, es un equipo adecuado para esas tareas gracias a su procesador Intel Core i5 y 12GB de RAM, que permiten un buen rendimiento en aplicaciones de comunicación como Zoom o Teams. Verifica en la ficha técnica del producto si incluye cámara web y micrófono integrados.

**5. ¿Viene con algún software antivirus o de Office instalado?**
Windows 11 incluye Windows Defender, un antivirus básico integrado. Normalmente, las laptops no incluyen una licencia completa de Microsoft Office (Word, Excel, etc.), pero puedes usar las versiones en línea gratuitas o adquirir una licencia por separado.

**6. ¿Qué debo hacer al encenderla por primera vez?**
Sigue el proceso de configuración inicial de Windows 11 (OOBE). Necesitarás conexión a internet, una cuenta de Microsoft (o puedes crear una cuenta local) y paciencia mientras se instalan las actualizaciones críticas. Es recomendable cargar la batería completamente durante este proceso.

**7. ¿Cómo puedo mejorar la duración de la batería?**
Puedes activar el 'Modo de eficiencia' o 'Ahorro de batería' desde el centro de actividades de Windows. También ayuda reducir el brillo de la pantalla, cerrar aplicaciones que no uses y desconectar periféricos innecesarios.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) si necesito reinstalar el sistema?**
Todos los controladores oficiales para este modelo (X1404VA) están disponibles en el sitio web de soporte de ASUS. Ingresa el modelo completo en la sección de soporte y descarga los drivers para Windows 11.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Es recomendable realizar la primera configuración con energía externa.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado en el teclado o en un costado.
3. **Configuración Inicial (Windows 11):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y aceptar los términos de licencia.
4. **Cuenta de Usuario:** Crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. Si prefieres una cuenta local, busca la opción 'Usar sin una cuenta de Microsoft' durante el proceso.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes automáticamente. Reinicia la laptop si se solicita.
6. **Personalización Básica:** Ve a Configuración > Personalización para ajustar el fondo de pantalla, colores y modo claro/oscuro a tu gusto.
7. **Seguridad:** Verifica que Windows Defender (Antivirus) esté activo en Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows.
8. **Carga y Batería:** Para un buen mantenimiento, evita descargar la batería por completo de forma constante. Puedes usarla conectada a la corriente sin mayor problema.
9. **Instalación de Programas:** Descarga e instala solo software de fuentes confiables (como la Microsoft Store o sitios web oficiales).
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio > Botón de Encendido > Apagar, en lugar de solo cerrar la tapa.