**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al desempacarla?**
Incluye la laptop Lenovo ThinkPad E14 Gen 6, un cargador (adaptador de corriente) y la documentación básica. No incluye mouse, mochila ni otros accesorios.

**2. ¿Cómo activo Windows 11 Pro y garantizo que sea original?**
Windows 11 Pro viene preinstalado y activado de fábrica. Al encender la laptop por primera vez, sigue el asistente de configuración. La licencia es digital y está vinculada al hardware.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
Sí. Este modelo permite actualizar componentes. La RAM de 16GB puede ser expandible (consulta la ficha técnica para el máximo soportado). El SSD de 512GB se puede reemplazar por uno de mayor capacidad.

**4. ¿Tiene garantía en México y cómo la proceso?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante Lenovo. Para hacerla válida, conserva tu factura de compra. Para soporte, contacta al centro de servicio autorizado Lenovo en México o visita su sitio web.

**5. ¿Es compatible con docking stations o monitores externos?**
Sí. Cuenta con puertos USB-C (con soporte para DisplayPort) y HDMI, lo que permite conectarla a docking stations, monitores, proyectores y otros periféricos sin problemas.

**6. ¿Cómo mantengo la batería en buen estado?**
Para optimizar su vida útil, evita descargas completas frecuentes. Puedes usar la app Lenovo Vantage para configurar un límite de carga (ej. 80%) si la usas principalmente conectada.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende o se traba?**
Primero, realiza un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido por 10 segundos. Si persiste, verifica que el cargador esté bien conectado. Para problemas de software, intenta restaurar el sistema desde la configuración de Windows.

**8. ¿Cómo protejo mi información y el equipo?**
Utiliza el lector de huellas dactilares integrado o Windows Hello para un inicio de sesión seguro. Activa el cifrado de BitLocker (disponible en Windows 11 Pro) y mantén el antivirus de Windows Defender actualizado.

**9. ¿El teclado es retroiluminado?**
Sí, el teclado de los ThinkPad E14 Gen 6 suele ser retroiluminado, pero te recomendamos verificar esta característica específica en la ficha técnica completa del modelo 21M8000ULM.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) más recientes?**
Descárgalos directamente desde el sitio oficial de soporte de Lenovo. Ingresa el número de modelo (21M8000ULM) o usa la aplicación **Lenovo Vantage**, que se recomienda instalar para gestionar actualizaciones y configuraciones.

**Guía Rápida de Inicio - ThinkPad E14 Gen 6**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios de la caja.
2. **Primera carga:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Se recomienda una carga inicial completa.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado en el lado derecho del teclado.
4. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla del asistente de Windows 11 Pro (selección de idioma, región, conexión a red Wi-Fi, etc.).
5. **Cuenta de Microsoft:** Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft o crea una nueva. Es necesaria para aprovechar todas las funciones.
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones automáticamente. Conéctate a internet y permite que termine este proceso.
7. **Lenovo Vantage:** Busca e instala la aplicación **"Lenovo Vantage"** desde Microsoft Store. Es esencial para controlar la salud del equipo, actualizar controladores específicos y configurar opciones como el modo de conservación de batería.
8. **Personalización:** Ajusta la configuración de privacidad, fondo de pantalla y preferencias en **Configuración de Windows** (tecla Windows + I).
9. **Copia de seguridad:** Configura **OneDrive** o tu método preferido para respaldar archivos importantes desde el inicio.
10. **Apagado correcto:** Siempre apaga desde el menú Inicio de Windows para evitar pérdida de datos. Para transportarla, puedes usar el modo **Suspender** o **Hibernar**.

**Consejo:** Para mayor productividad, familiarízate con los atajos de teclado del TrackPoint (el punto rojo en el teclado) y los botones táctiles.