**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Esta laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado y listo para configurar al encenderla por primera vez.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?**
La capacidad de expansión depende del diseño específico del chasis. Se recomienda consultar el manual técnico en el sitio de soporte de Dell o contactar a un técnico autorizado para verificar la posibilidad y compatibilidad de componentes.

**3. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía suele activarse automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de Dell con el número de servicio (Service Tag) ubicado en la etiqueta en la parte inferior de la laptop.

**4. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al sacarla de la caja?**
Conecta el cargador a la corriente y a la laptop. Espera unos minutos e intenta encenderla. Las baterías a veces vienen en modo de envío (descargadas).

**5. ¿Es compatible con conexiones externas como monitores?**
Sí, revisa los puertos disponibles en los costados de la laptop (como HDMI o USB-C) para conectar monitores, proyectores u otros dispositivos.

**6. ¿Cómo mantengo el buen rendimiento de la laptop?**
- Instala actualizaciones de Windows y controladores de Dell regularmente.
- Evita llenar el SSD por completo; mantén al menos un 10-15% de espacio libre.
- Usa un soporte para mejorar la ventilación durante tareas intensivas.

**7. ¿Dónde encuentro controladores y software oficial?**
Visita la página de soporte de Dell, ingresa el número de servicio (Service Tag) de tu equipo y descarga los controladores recomendados para tu modelo y Windows 11.

**8. ¿Qué hago si tengo un problema técnico cubierto por la garantía?**
Contacta al soporte técnico de Dell a través de su sitio web o por teléfono, teniendo a la mano el número de servicio (Service Tag) y tu comprobante de compra.

**Guía Rápida de Inicio - Laptop Dell Pro 16**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios (cargador, manuales) de la caja.
2. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a una toma de corriente y al puerto correspondiente de la laptop. Es recomendable usarla conectada para la configuración inicial.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado en el teclado o en un costado.
4. **Configuración de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear una cuenta de usuario de Microsoft o local.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para obtener seguridad y rendimiento óptimo.
6. **Soporte Dell:** Visita el sitio de soporte de Dell para descargar e instalar cualquier controlador específico del modelo que no esté incluido en Windows Update.
7. **Personalización:** Configura tu fondo de pantalla, opciones de energía y preferencias en Ajustes de Windows según tus necesidades.
8. **Copia de Seguridad (Backup):** Configura una solución de backup, como OneDrive o un disco externo, para proteger tus documentos importantes desde el inicio.
9. **Mantenimiento Básico:** Para limpiar la pantalla y el exterior, usa un paño suave, seco y sin pelusa. No uses productos químicos agresivos.
10. **Apagado Correcto:** Siempre usa la opción "Apagar" del menú Inicio de Windows para evitar corrupción de datos.