**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de entrega?**
La laptop HP ProBook 460 G11, el cargador/adaptador de corriente y la documentación básica. No incluye mochila, mouse ni otros accesorios.

**2. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web oficial de HP con el número de serie. Se recomienda hacerlo al recibir el equipo. Conserva tu factura de compra.

**3. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento SSD?**
Sí, este modelo permite actualizaciones. La RAM de 8GB puede ser expandible (verifica la ficha técnica para el máximo soportado). El SSD de 512GB puede ser reemplazado por uno de mayor capacidad. Se recomienda acudir a un centro autorizado para no perder la garantía.

**4. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el equipo incluye Windows 11 Pro de 64 bits preinstalado y con licencia original activada. Al encender por primera vez, solo debes seguir el asistente de configuración.

**5. ¿Es compatible con conectores y periféricos antiguos?**
Cuenta con puertos modernos (USB-C, USB-A). Si necesitas conectar dispositivos con puertos VGA, HDMI o Ethernet (RJ-45), es posible que requieras adaptadores o docks específicos para el modelo.

**6. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta demasiado o el ventilador hace mucho ruido?**
1) Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas. 2) Usa la laptop sobre superficies duras y planas. 3) Verifica que no haya muchos programas pesados ejecutándose al mismo tiempo. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**7. ¿Cómo protejo mi información y el equipo?**
Utiliza las funciones de seguridad integradas: configura un PIN o huella dactilar (si el modelo lo soporta), activa el firewall de Windows y realiza copias de seguridad periódicas de tus archivos importantes en un disco externo o la nube.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) oficiales?**
En el sitio web de soporte de HP. Ingresa el número de modelo exacto (ProBook 460 G11) o el número de serie para descargar los controladores más recientes y seguros.

**Guía Rápida de Inicio - HP ProBook 460 G11**

1. **Primera Conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Carga completamente la batería antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente arriba del teclado.
3. **Configuración Inicial (OOBE):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11: idioma, región, conexión a red Wi-Fi y aceptación de los términos.
4. **Cuenta de Usuario:** Crea una cuenta de Microsoft o una cuenta local para iniciar sesión en el equipo. Se recomienda usar una contraseña segura.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Conéctate a internet y permite que este proceso se complete. Reinicia si es necesario.
6. **Personalización Básica:** Ajusta la configuración de privacidad, el fondo de pantalla y el modo de energía (recomendado "Equilibrado") según tus preferencias.
7. **Instalación de Software:** Instala solo los programas necesarios desde fuentes oficiales (como Microsoft Store o sitios web de desarrolladores verificados).
8. **Cuidado de la Batería:** Para un mejor rendimiento a largo plazo, evita descargarla por completo con frecuencia. Puedes usarla conectada a la corriente.
9. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows > "Encendido" > "Apagar".
10. **Mantenimiento:** Mantén el equipo limpio de polvo, especialmente en las entradas de aire. Para detalles técnicos específicos (como teclas de función especiales), consulta el manual digital en el sitio de soporte de HP.