**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la compra del equipo?**
El equipo incluye la unidad interior (evaporadora), la unidad exterior (condensadora), el control remoto, las pilas para el control y el manual de usuario. La tubería de cobre, el drenaje, el cableado eléctrico y los materiales de instalación no están incluidos y deben ser proporcionados por el instalador autorizado.

**2. ¿Quién debe realizar la instalación?**
La instalación debe ser realizada exclusivamente por un técnico profesional y certificado. Una instalación incorrecta puede dañar el equipo, anular la garantía y representar un riesgo para la seguridad.

**3. ¿Cuál es el voltaje y tipo de conexión eléctrica requerida?**
Este modelo opera con voltaje estándar de 127V. Se requiere una conexión eléctrica dedicada con un interruptor termomagnético y una toma de tierra física correctamente instalada. Para detalles precisos de amperaje, consulta la placa de especificaciones en la unidad o la ficha técnica del producto.

**4. ¿Qué mantenimiento requiere el equipo?**
Se recomienda limpiar los filtros de aire de la unidad interior cada 15 días (o con más frecuencia si hay mascotas o polvo). Una vez al año, un técnico debe realizar un mantenimiento completo que incluya la limpieza de los serpentines y la verificación de los niveles de refrigerante y el funcionamiento eléctrico.

**5. ¿Cómo funciona la garantía?**
LG ofrece una garantía de fábrica. El plazo y cobertura exactos dependen de la pieza (compresor, partes, etc.). Para hacerla válida, es fundamental conservar la factura de compra y el comprobante de instalación realizada por un profesional autorizado. Contacta al servicio técnico autorizado LG para cualquier gestión.

**6. ¿El equipo es compatible con aplicaciones Smart?**
El término "Smart" en este modelo se refiere principalmente a la tecnología Inverter inteligente que regula la potencia del compresor. Para confirmar si es compatible con aplicaciones móviles (como LG ThinQ) y control por Wi-Fi, te recomendamos revisar la ficha técnica completa del modelo VO122H1 en el sitio web de LG México, ya que esta información no está detallada en la descripción proporcionada.

**7. ¿Por qué la unidad exterior gotea agua?**
Es normal que la unidad exterior (condensadora) expulse agua en modo calor (deshielo) o en días de mucha humedad en modo frío. El agua debe drenarse por la tubería de desagüe instalada. Si el goteo es excesivo o proviene de un lugar inusual, contacta a un técnico.

**8. ¿Qué debo hacer si el equipo no enciende?**
Primero, verifica que el interruptor termomagnético en tu tablero eléctrico esté activado y que el tomacorrientes funcione. Revisa que las pilas del control remoto estén bien colocadas. Si persiste el problema, no intentes repararlo tú mismo; contacta al servicio técnico autorizado.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Encendido/Apagado:** Presiona el botón de poder (Power/On-Off) en el control remoto.
2. **Seleccionar Modo:** Usa el botón "MODE" para elegir entre: Frío (snowflake ❄️), Calor (sun ☀️), Deshumidificar (water drop ????), Ventilador (fan ????) o Automático (Auto).
3. **Ajustar Temperatura:** Utiliza los botones ▲ (aumentar) y ▼ (disminuir) para fijar la temperatura deseada.
4. **Controlar Velocidad del Ventilador:** Presiona el botón "FAN SPEED" para seleccionar la intensidad del aire (Auto, Baja, Media, Alta).
5. **Dirección del Aire (Aletas):** Usa los botones "SWING" (oscilación automática) o "AIR DIRECTION" para ajustar las aletas verticales/horizontales y dirigir el flujo de aire.
6. **Funciones Especiales:** Consulta tu manual para botones como "Turbo" (enfriamiento/calentamiento rápido), "Sleep" (modo sueño) o "Filter Reset" (indicador de limpieza de filtros).
7. **Apagado Temporal (Timer):** Puedes programar el equipo para que se apague o encienda automáticamente después de un número determinado de horas usando las funciones de Timer.
8. **Limpieza Básica:** Apaga el equipo y desconéctalo de la corriente. Abre la tapa frontal, extrae los filtros, límpialos con agua tibia y déjalos secar completamente antes de volver a colocarlos.
9. **Para un mejor rendimiento:** Mantén puertas y ventanas cerradas mientras el equipo esté en funcionamiento. Evita obstruir las entradas/salidas de aire tanto de la unidad interior como de la exterior.
10. **Ante una falla:** Si aparece un código de error en la pantalla de la unidad interior, anótalo y consulta el manual. Para problemas que no se resuelvan reiniciando el equipo (apagándolo 5 minutos), llama al servicio técnico autorizado LG.