**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta este lector?**
Soporta tres métodos: huella digital, tarjeta de acceso y código PIN. Puede configurarse para usar uno o una combinación de ellos.

**2. ¿Requiere conexión por cable o funciona solo con WiFi?**
El dispositivo cuenta con conectividad WiFi para su operación principal, pero es probable que requiera una conexión eléctrica por cable para su alimentación. Verifique la ficha técnica para los detalles de alimentación.

**3. ¿Con qué sistemas de control de acceso es compatible?**
Es un equipo HIKVISION diseñado para integrarse principalmente con sistemas y software del mismo fabricante. Para compatibilidad con software de terceros, se recomienda consultar directamente con soporte técnico de HIKVISION.

**4. ¿Cómo registro nuevas huellas o tarjetas?**
El registro se realiza normalmente a través de la aplicación móvil Hik-Connect o desde el software de gestión en computadora. Necesitará permisos de administrador.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz o el WiFi se desconecta?**
El lector almacena localmente la base de datos de usuarios (huellas, tarjetas, códigos), por lo que seguirá funcionando para verificar accesos. Sin embargo, podría perder la capacidad de enviar notificaciones en tiempo real o registrar eventos hasta que se restablezca la conexión.

**6. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Para hacerla válida, debe conservar su ticket o factura de compra. Contacte al proveedor donde realizó la compra o al soporte oficial de HIKVISION México para iniciar el proceso.

**7. ¿Cómo limpio la superficie del lector de huellas?**
Apague la alimentación si es posible. Use un paño suave, seco y sin pelusa. Para suciedad persistente, humedezca ligeramente el paño con agua. NO use disolventes, alcohol, limpiadores abrasivos o rociar líquido directamente sobre el dispositivo.

**8. ¿Puedo usarlo al aire libre?**
El modelo no especifica una clasificación IP (resistencia a agua y polvo) en la información proporcionada. Se recomienda revisar la ficha técnica completa o consultar al vendedor para confirmar si es apto para instalación exterior o solo para interior.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Monte el lector en la ubicación deseada (cerca de una fuente de energía). Conecte el cable de alimentación.
2. **Encendido:** Espere a que el dispositivo inicie. Escuche un tono o vea las luces indicadoras.
3. **Conexión a la Red:** Desde la aplicación Hik-Connect en su celular, agregue un nuevo dispositivo escaneando el código QR del lector o ingresando su número de serie. Siga los pasos para conectarlo a su red WiFi.
4. **Acceso Administrador:** La primera vez, deberá crear una contraseña maestra (admin) desde la app o software. Guárdela en un lugar seguro.
5. **Registrar Usuarios:** En la app o software, vaya a "Gestión de Usuarios". Seleccione "Añadir Usuario".
6. **Agregar Huella:** Elija el usuario, seleccione "Registrar Huella" y siga las instrucciones para colocar el dedo varias veces en el sensor.
7. **Agregar Tarjeta (opcional):** Con el mismo usuario seleccionado, elija "Registrar Tarjeta" y acerque la tarjeta al lector hasta que emita un tono de confirmación.
8. **Configurar Código (opcional):** Puede asignar un código PIN numérico al usuario desde las opciones de configuración.
9. **Probar el Acceso:** Acérquese al lector y pruebe el desbloqueo con la huella, tarjeta o código registrado.
10. **Ajustes Finales:** En la app, configure las notificaciones que desee recibir (acceso concedido/denegado) y los horarios de acceso si son necesarios.