**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
Es compatible con Windows, Linux y sistemas operativos de punto de venta (POS) comunes. Para macOS, se recomienda verificar la compatibilidad específica en el sitio de soporte de Epson.

**2. ¿Viene incluido el cable de conexión?**
Generalmente, la impresora se vende sin cables. Necesitarás adquirir por separado el cable USB, Ethernet (RJ45) o serial (RS-232), según el tipo de conexión que vayas a utilizar.

**3. ¿Cómo instalo los controladores (drivers)?**
Debes descargar e instalar el controlador más reciente desde la sección de soporte del sitio web oficial de Epson, seleccionando tu modelo exacto y sistema operativo.

**4. ¿Qué tipo de papel utiliza?**
Utiliza rollos de papel térmico de 80 mm o 58 mm de ancho. Es importante usar papel térmico de calidad para evitar daños en el cabezal de impresión.

**5. ¿Cómo cambio el rollo de papel?**
Abre la tapa superior, retira el núcleo vacío, coloca el nuevo rollo asegurándote de que el papel salga por la parte frontal, y cierra la tapa hasta que haga clic.

**6. ¿La impresora tiene garantía?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura exactos dependen de la política de Epson México. Conserva tu factura de compra.

**7. ¿Qué hago si la impresión es muy débil o no imprime?**
1. Verifica que el papel esté correctamente colocado.
2. Limpia el cabezal térmico con un hisopo seco y suave.
3. Asegúrate de que el controlador esté bien instalado y la impresora esté seleccionada en tu software.

**8. ¿Se puede usar en red con la conexión Ethernet?**
Sí, la conexión Ethernet permite configurar una dirección IP para usar la impresora en una red local, ideal para entornos con múltiples cajas o sistemas.

**9. ¿El autocortador necesita mantenimiento?**
El mecanismo de corte es automático. Para mantenerlo, mantén el área libre de polvo y evita forzar el papel o introducir objetos extraños.

**10. ¿Es seguro dejarla encendida todo el día?**
Sí, está diseñada para uso comercial continuo. Sin embargo, para ahorro energético y mayor vida útil, se recomienda apagarla cuando no se use por largos periodos.

**Guía Rápida de Uso - Miniprinter Epson TM-T20IV-SP**

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios de su empaque.
2. **Conexión:** Conecta la impresora a la corriente eléctrica. Luego, conéctala a tu computadora o red usando el cable USB, Ethernet o Serial de tu elección.
3. **Instalación:** Enciende la impresora. En tu computadora, descarga e instala el controlador (driver) correcto desde el sitio web de Epson.
4. **Carga de Papel:** Abre la tapa superior. Coloca un rollo de papel térmico (80mm o 58mm) asegurándote de que el extremo libre pase por la ranura frontal.
5. **Prueba:** Cierra la tapa. Para hacer una prueba, mantén presionado el botón de alimentación de papel (junto al LED) hasta que imprima una página de configuración.
6. **Configuración:** En tu sistema o software de punto de venta, selecciona la impresora Epson TM-T20IV-SP como dispositivo de impresión predeterminado.
7. **Uso:** Envía un comando de impresión desde tu aplicación. La impresora generará el ticket y cortará el papel automáticamente al final.
8. **Mantenimiento:** Apaga la impresora para limpiar el polvo externo periódicamente. Limpia el cabezal térmico con un hisopo seco si la impresión se ve desgastada.
9. **Resolución de Problemas:** Si no imprime, verifica conexiones, estado del papel y configuración del driver. Para más detalles, consulta el manual completo en línea.