P: ¿Para qué tamaño de laptop es compatible esta mochila?
R: Está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops más grandes, se recomienda verificar las dimensiones internas en la ficha técnica del producto.

P: ¿Cómo se activa o reclama la garantía de 1 año?
R: La garantía cubre defectos de fabricación. Para activarla, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al servicio de atención al cliente de la tienda donde la adquiriste o al soporte del fabricante.

P: ¿Es resistente al agua?
R: El material principal es resistente a salpicaduras, pero no es completamente impermeable. Se recomienda evitar la exposición directa a la lluvia intensa y no sumergirla.

P: ¿Cómo debo limpiar la mochila?
R: Para el exterior de tela, usa un paño húmedo con un poco de jabón suave y deja secar al aire. No uses blanqueadores o productos abrasivos. Para los cierres y herrajes, límpialos con un paño seco.

P: ¿Tiene compartimento con protección anti-golpes para la laptop?
R: Sí, cuenta con un compartimento acolchado y forrado específico para portátiles de hasta 15.6", diseñado para protegerlo de golpes y rasguños durante el transporte.

P: ¿Se puede ajustar el tamaño o las correas?
R: Sí, las correas para los hombros son ajustables y acolchadas para mayor comodidad. Asegúrate de ajustarlas a tu medida para un soporte adecuado.

P: ¿Qué hago si un cierre se atora o se desprende?
R: Primero, intenta limpiar la pestaña del cierre con un paño seco. Si el problema persiste o una pieza se desprende, contacta al soporte para evaluación bajo garantía, si aplica.

P: ¿Es apta para viajes en avión como equipaje de mano?
R: Sus dimensiones generales suelen ser compatibles con la mayoría de las políticas de equipaje de mano de aerolíneas, pero te recomendamos verificar los límites específicos de tamaño de tu aerolínea antes de viajar.

1. Ajusta las correas para los hombros a la longitud que te resulte más cómoda.
2. Para guardar tu laptop, ábre el cierre principal y localiza el compartimento acolchado y forrado en la parte trasera.
3. Desliza tu portátil (de hasta 15.6") con cuidado dentro de este compartimento, asegurándote de que quede bien asentado.
4. Utiliza los otros compartimentos y bolsillos frontales para organizar tus artículos como cargador, cuadernos, mouse y artículos personales.
5. Cierra todos los cierres completamente para asegurar el contenido.
6. Al cargarla, coloca ambas correas sobre los hombros para distribuir el peso de manera uniforme.
7. Para limpieza superficial, usa un paño húmedo con jabón suave en las áreas de tela y sécala al aire.
8. Evita sobrecargar la mochila más allá de su capacidad para no forzar las costuras o cierres.
9. No la expongas a fuentes de calor intenso o humedad prolongada.
10. Guarda tu factura de compra en un lugar seguro para cualquier trámite de garantía.