P: ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?
R: Está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops de otras medidas, se recomienda verificar las dimensiones internas del compartimento en la ficha técnica del producto.

P: ¿Cómo se activa o reclama la garantía de 1 año?
R: La garantía cubre defectos de fabricación. Para activarla, debes conservar tu ticket o comprobante de compra y contactar al servicio de atención al cliente de la tienda donde la adquiriste o al soporte del fabricante.

P: ¿Cómo debo limpiar y mantener la mochila?
R: Limpia la superficie exterior con un paño húmedo y suave. No uses productos químicos abrasivos, blanqueadores o metales que puedan dañar la tela. Deja secar al aire libre, lejos de fuentes directas de calor.

P: ¿Es resistente al agua?
R: La mochila está fabricada con materiales duraderos que ofrecen cierta resistencia a salpicaduras ligeras. No es completamente impermeable, por lo que se recomienda evitar la exposición a lluvia intensa o inmersión en agua.

P: ¿Tiene compartimentos especiales para otros dispositivos?
R: Cuenta con un compartimento acolchado principal para la laptop y otros bolsillos para organizar artículos. Para conocer el número exacto y tipo de compartimentos, consulta las especificaciones o imágenes detalladas del producto.

P: ¿Los cierres y correas son resistentes?
R: Sí, están diseñados para un uso diario y duradero. Evita sobrecargar la mochila más allá de su capacidad recomendada para asegurar la vida útil de las cremalleras y las correas.

P: ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende una costura?
R: Si ocurre durante el periodo de garantía y es un defecto de fabricación, contacta al soporte. Para problemas menores, evita forzar la cremallera y aplica un poco de cera de vela o lubricante suave en los dientes. Revisa periódicamente las costuras.

1. Ajusta las correas de los hombros a tu medida para un soporte cómodo y ergonómico.
2. Para guardar tu laptop, abre completamente la cremallera del compartimento principal acolchado.
3. Inserta la laptop con cuidado, asegurándote de que quede firme contra el panel acolchado trasero.
4. Cierra bien la cremallera del compartimento de la laptop para mayor seguridad.
5. Utiliza los bolsillos frontales y laterales para organizar cargadores, cuadernos, botellas de agua y artículos personales.
6. Distribuye el peso de manera uniforme dentro de la mochila para mayor comodidad al cargarla.
7. Al cargarla, coloca ambas correas sobre los hombros para un mejor equilibrio.
8. Para limpieza, usa solo un paño húmedo. No la laves en lavadora.
9. Guárdala en un lugar seco cuando no la uses.
10. Revisa periódicamente cremalleras y costuras como parte del mantenimiento básico.