P: ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?
R: Está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops más grandes, se recomienda revisar las dimensiones internas del compartimento en la ficha técnica del producto.

P: ¿Tiene protección contra golpes o lluvia para la laptop?
R: El compartimento principal para laptop está acolchado para proteger contra golpes y raspones. El material de poliéster ofrece cierta resistencia al agua, pero no es completamente impermeable. Para lluvia intensa, se recomienda usar una funda adicional para la laptop.

P: ¿Cómo debo limpiar la mochila?
R: Limpia el exterior con un paño húmedo y jabón suave. No uses blanqueadores o productos abrasivos. Deja secar al aire libre, lejos de calor directo como radiadores o luz solar intensa.

P: ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?
R: La garantía cubre defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o comprobante de compra. En caso de algún problema, contacta al servicio al cliente del punto de venta o revisa la política de garantía en el sitio web del fabricante.

P: ¿El bolsillo frontal es seguro para objetos de valor?
R: El bolsillo frontal es de acceso rápido y conveniente, pero para mayor seguridad, se recomienda guardar objetos de valor (como billetera o llaves) en los compartimentos internos principales que pueden cerrarse con cremallera.

P: ¿Se puede ajustar la correa para los hombros?
R: Sí, las correas son ajustables para mayor comodidad. Tira de las lengüetas en los extremos inferiores de las correas para ajustar su longitud.

P: ¿Qué hago si se atora o se rompe una cremallera?
R: Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes de la cremallera para facilitar su movimiento. Si se rompe, contacta al soporte técnico para evaluar si es cubierto por la garantía.

1. Ajusta las correas para los hombros: Sujeta las lengüetas en la parte inferior de cada correa y tira para acortar o afloja para alargar, hasta lograr un ajuste cómodo.
2. Para guardar tu laptop: Abre el compartimento principal trasero (generalmente con cremallera independiente). Desliza tu laptop de hasta 15.6" dentro del compartimento acolchado, con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección.
3. Organiza tus pertenencias: Usa los bolsillos internos más pequeños para artículos como el cargador, mouse, cuadernos o documentos.
4. Para artículos de uso frecuente: Utiliza el bolsillo frontal de acceso rápido para guardar llaves, lentes o una botella de agua en los portabotellas laterales (si aplica).
5. Cierra todas las cremalleras: Asegúrate de que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de cargar la mochila para evitar que se caigan objetos.
6. Para cargar la mochila: Coloca una correa en cada hombro y ajusta el peso de manera uniforme. No sobrecargues la mochila más allá de su capacidad cómoda.
7. Mantenimiento: Limpia derrames inmediatamente con un paño húmedo. No laves la mochila en lavadora o lavandería.
8. Almacenamiento: Si no la usas por un tiempo, guárdala vacía, limpia y en un lugar seco.