**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tamaño de laptop es compatible esta mochila?**
Está diseñada específicamente para laptops de hasta 17 pulgadas. Para laptops más pequeñas, también es compatible, pero se recomienda usar una funda protectora interna para un mejor ajuste.

**2. ¿Es resistente al agua?**
El material principal ofrece cierta resistencia a salpicaduras ligeras. Sin embargo, NO es impermeable. Para protección contra lluvia intensa, se recomienda usar una cubierta adicional para mochilas.

**3. ¿Cómo se limpia y mantiene la mochila?**
Limpia la superficie exterior con un paño húmedo y jabón suave. Deja secar al aire, lejos de fuentes directas de calor. No uses blanqueadores o productos abrasivos.

**4. ¿Qué garantía tiene y cómo la reclamo?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para reclamarla, contacta directamente al soporte de Diten.mx con tu comprobante de compra. Se sugiere revisar los términos específicos en la ficha del producto o página de soporte.

**5. ¿Tiene compartimento con acolchado para proteger la laptop?**
Sí, cuenta con un compartimento principal acolchado y con correas de sujeción diseñado específicamente para proteger laptops de hasta 17".

**6. ¿Es cómoda para cargar por periodos largos?**
Sí, cuenta con correas para los hombros acolchadas y ajustables para mejorar la comodidad y distribución del peso.

**7. ¿Puedo llevarla como equipaje de mano en un avión?**
Sus dimensiones son aptas para la mayoría de las aerolíneas como equipaje de mano personal. Sin embargo, verifica siempre los límites específicos de tamaño de tu aerolínea antes de viajar.

**8. ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende un elemento?**
Evita forzar la cremallera. Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes. Si un elemento como un broche se desprende, contacta a soporte para evaluar si está cubierto por la garantía.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Ajuste de Correas:** Antes de usar, ajusta la longitud de las correas para los hombros para que la mochila quede cómoda y pegada a tu espalda.
2. **Carga tu Laptop:** Abre el compartimento principal. Desliza tu laptop (hasta 17") en el espacio acolchado y asegúrala con la correa interior.
3. **Organiza tus Periféricos:** Usa los bolsillos frontales y laterales para cargadores, mouse, cables y artículos pequeños.
4. **Para Documentos:** Utiliza el compartimento plano posterior (si está disponible) para folders, tablets o cuadernos.
5. **Espacio Principal:** El compartimento central es ideal para libros, ropa o artículos más voluminosos.
6. **Cierre Seguro:** Asegúrate de que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de levantar o transportar la mochila.
7. **Transporte:** Para mayor comodidad, usa ambas correas sobre los hombros. Evita cargar peso excesivo que deforme la mochila.
8. **Almacenamiento:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, preferentemente vacía y sin las correas ajustadas.
9. **Mantenimiento:** Limpia las manchas de inmediato con un paño húmedo. No la laves en lavadora.
10. **Seguridad:** Nunca dejes objetos de valor en los bolsillos externos. En lugares concurridos, considera usar el broche de pecho (si está incluido) para mayor seguridad.