**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El contenido de la caja puede variar. Generalmente incluye cable de alimentación y, en algunos casos, un cable HDMI o DisplayPort. Te sugerimos revisar la lista completa de lo incluido en la ficha técnica del producto en la página de venta.

**2. ¿Es compatible con tarjetas gráficas NVIDIA (G-Sync)?**
El monitor cuenta con tecnología AMD FreeSync Premium. Aunque está optimizado para AMD, muchas tarjetas NVIDIA de las series más recientes son compatibles con FreeSync a través de HDMI o DisplayPort. Para confirmar, consulta la compatibilidad en el sitio de NVIDIA.

**3. ¿Cómo activo la tasa de refresco de 165Hz?**
Primero, conecta el monitor a tu PC usando un cable DisplayPort o HDMI de alta velocidad (versión 1.4 o superior). Luego, ve a la configuración de pantalla de tu sistema operativo (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada) y selecciona 165Hz en la frecuencia de actualización.

**4. ¿Tiene protección para los ojos?**
Sí, los monitores BenQ Mobiuz suelen incluir tecnologías como Low Blue Light y Flicker-Free para reducir la fatiga visual. Puedes activar estos modos desde el menú OSD (On-Screen Display) del monitor.

**5. ¿Se puede montar en un brazo o soporte VESA?**
Sí, el monitor es compatible con el estándar VESA. El tamaño específico del patrón de montaje (por ejemplo, 100x100mm) debe verificarse en las especificaciones técnicas del manual o la ficha del producto en el sitio web de BenQ.

**6. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o con 'ghosting'?**
Asegúrate de que estás usando el puerto correcto (DisplayPort es ideal para 165Hz) y un cable de calidad. Accede al menú OSD y verifica que la opción de tiempo de respuesta (Overdrive) esté configurada correctamente (evita el nivel más alto si causa artefactos). También activa FreeSync en el monitor y en los controladores de tu tarjeta gráfica.

**7. ¿Los altavoces integrados son buenos para juegos?**
Los altavoces integrados son funcionales para sonidos básicos del sistema o conversaciones, pero para una experiencia de juego inmersiva se recomienda el uso de auriculares o altavoces externos.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde la gestiono?**
BenQ ofrece garantía limitada en México. El tiempo de cobertura y los términos exactos (generalmente 1 a 3 años) se detallan en la tarjeta de garantía incluida en la caja. Para soporte, contacta al centro de servicio autorizado de BenQ en México.

**9. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**10. ¿El monitor viene calibrado de fábrica?**
Los monitores BenQ suelen tener modos de imagen preconfigurados (como FPS, RPG, etc.) para diferentes usos. Para una calibración de color profesional, se recomienda ajustar manualmente los parámetros en el menú OSD o usar un calibrador de hardware.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje:** Saca con cuidado el monitor y todos los accesorios de la caja. Verifica que tengas el cable de alimentación y al menos un cable de video (HDMI o DisplayPort).
2. **Colocación:** Coloca el monitor sobre una superficie estable. Si usas la base incluida, generalmente se encaja con presión hasta que haga clic.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de alimentación al monitor y a un enchufe. Luego, conecta el cable de video (HDMI o DisplayPort) desde el monitor a la salida correspondiente de tu tarjeta gráfica.
4. **Encendido:** Enciende el monitor con el botón de poder (generalmente en la parte inferior trasera o inferior del borde). Enciende tu computadora.
5. **Selección de Fuente:** Si la imagen no aparece, presiona el botón de navegación (joystick o botones) en la parte trasera/inferior del monitor para abrir el menú OSD. Selecciona la entrada correcta (HDMI o DP).
6. **Configurar 165Hz (CRUCIAL):** En tu PC con Windows, ve a *Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración de pantalla avanzada*. En "Propiedades del adaptador de pantalla", selecciona la pestaña *Monitor* y elige **165 Hz** en "Frecuencia de actualización de pantalla".
7. **Activar FreeSync Premium:** En el menú OSD del monitor, busca la sección *Juego* o *Imagen* y activa la opción **FreeSync Premium**. Luego, en el software de control de tu tarjeta gráfica (AMD Adrenalin o NVIDIA Control Panel), habilita también FreeSync o G-Sync Compatible.
8. **Ajustar Modo de Juego:** Usa el menú OSD para explorar los modos predefinidos (FPS, RPG, etc.) en la sección *Juego* o *Imagen*. Elige el que mejor se adapte a tu partida.
9. **Ajustar Brillo y Contraste:** Desde el mismo menú OSD, en *Imagen*, ajusta el brillo y el contraste a un nivel cómodo para tus ojos y la iluminación de tu habitación.
10. **Cuidado del Equipo:** Para apagar, usa el botón de poder del monitor. Para limpiar, usa solo un paño de microfibra seco o ligeramente humedecido con agua. Evita tocar la pantalla con los dedos.

**Nota:** Para detalles específicos sobre funciones como Light Tuner, Black eQualizer o el control de los altavoces, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de BenQ.