**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cables incluye el monitor?**
El monitor generalmente incluye un cable de alimentación. Para los cables de video (HDMI o VGA), se recomienda verificar el contenido de la caja al momento de la compra, ya que puede variar. Si no se incluyen, son cables estándar fáciles de conseguir.

**2. ¿Es compatible con mi computadora o consola?**
Sí, es compatible con cualquier dispositivo que tenga salida de video HDMI o VGA (como PC, laptops, algunas consolas de videojuegos y reproductores). El HDMI es el puerto recomendado para la mejor calidad.

**3. ¿Cómo activo la frecuencia de 100Hz?**
Para usar los 100Hz, debes: 1) Conectar el monitor usando el cable HDMI. 2) En la configuración de tu sistema operativo (Windows, macOS, etc.), ir a la configuración de pantalla y seleccionar la frecuencia de actualización de 100Hz. Es posible que necesites un cable HDMI de buena calidad.

**4. ¿El monitor tiene altavoces integrados?**
Revisa las especificaciones técnicas completas en la ficha del producto. Si no se mencionan altavoces, es probable que no los incluya, por lo que necesitarás auriculares o bocinas externas.

**5. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa el monitor. Usa un paño suave, seco y sin pelusa (como el de microfibra para lentes). Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca rocíes líquido directamente sobre la pantalla, ni uses limpiadores con alcohol, amoniaco o abrasivos.

**6. ¿Qué hago si la pantalla no se enciende?**
Verifica lo siguiente: que el cable de alimentación esté bien conectado en el monitor y en el contacto de pared; que el botón de encendido esté presionado; y que la fuente de video (tu PC o consola) esté encendida y enviando señal.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de una falla, contacta directamente al vendedor o al soporte técnico de QIAN en México, quienes te indicarán el procedimiento a seguir (que puede incluir diagnóstico y reparación o reemplazo).

**8. ¿Puedo montar el monitor en una pared o brazo?**
Revisa la ficha técnica del producto para confirmar si es compatible con montaje VESA (estándar para soportes). Si es compatible, deberá indicar la medida del patrón (ej. 75x75 mm o 100x100 mm). La base incluida no es removible a menos que el modelo lo especifique.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desembalaje:** Saca con cuidado el monitor y todos sus accesorios de la caja. Colócalo sobre una superficie plana y estable.
2. **Ensamblaje:** Si la base y el soporte vienen separados, encájalos hasta que escuches un clic o queden firmemente unidos.
3. **Conexión de Video:** Conecta un extremo del cable HDMI (recomendado) o VGA al puerto correspondiente en la parte trasera del monitor.
4. **Conexión a la Fuente:** Conecta el otro extremo del cable de video (HDMI/VGA) a la salida correspondiente de tu computadora, laptop o consola.
5. **Alimentación:** Conecta el cable de poder al monitor y luego a un contacto de pared.
6. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado en la parte inferior o trasera del monitor).
7. **Selección de Fuente:** Si usas solo un cable, el monitor detectará la señal automáticamente. Si tienes más de uno conectado, usa los botones del monitor para seleccionar la fuente de entrada correcta (HDMI 1, VGA, etc.).
8. **Ajuste de Imagen (Opcional):** Usa los botones del monitor para acceder al menú OSD (On-Screen Display) y ajustar brillo, contraste, color o modo de visualización según tu preferencia.
9. **Configuración del Sistema:** En tu computadora, ve a Configuración de Pantalla para seleccionar la resolución nativa recomendada (1920x1080 Full HD) y, si lo deseas, ajustar la frecuencia de actualización a 100Hz.
10. **Apagado:** Para un uso prolongado, apaga el monitor con su botón. Para periodos cortos, puedes usar el modo de suspensión/ahorro de energía.