P: ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?
R: Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua y otras marcas que utilicen protocolos estándar (ONVIF). Para un funcionamiento óptimo, se recomienda usar cámaras Dahua.

P: ¿Incluye discos duros para el almacenamiento?
R: No, el equipo se vende sin discos duros. Soporta hasta 10TB de capacidad total (se recomienda usar discos duros diseñados para videovigilancia).

P: ¿Los 16 puertos del NVR proveen energía (PoE) para las cámaras?
R: Sí, los 16 puertos de red integrados son PoE (Power over Ethernet), lo que permite alimentar y transmitir datos a las cámaras conectadas con un solo cable.

P: ¿Cómo puedo ver las cámaras de forma remota?
R: Puedes usar la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile App) en tu smartphone o acceder vía navegador web desde una computadora. Es necesario configurar el redireccionamiento de puertos en tu router o usar P2P (plug-and-play).

P: ¿Qué tipo de garantía tiene el producto?
R: El producto cuenta con garantía oficial del distribuidor en México. Consulta los términos y condiciones específicos con el proveedor al momento de la compra.

P: ¿Puedo grabar audio con este NVR?
R: Sí, el NVR soporta grabación de audio si las cámaras conectadas tienen micrófono integrado o entrada para micrófono externo.

P: ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Se pierde la grabación?
R: Se recomienda conectar el NVR a un regulador o UPS (batería de respaldo) para evitar apagones repentinos y permitir un cierre adecuado del sistema, protegiendo los datos y el disco duro.

1. Instalación Física: Conecta el NVR a un monitor usando el puerto HDMI o VGA. Conecta el cable de red (LAN) del NVR a tu router. Conecta el cable de alimentación.
2. Instalar Disco Duro: Apaga el equipo. Abre la tapa, instala uno o dos discos duros SATA de hasta 10TB de capacidad total en las bahías y fíjalos.
3. Inicialización del Disco: Enciende el NVR y el monitor. El sistema detectará el nuevo disco y pedirá formatearlo. Acepta para inicializarlo.
4. Conexión de Cámaras: Conecta cada cámara IP a uno de los 16 puertos PoE del NVR usando cables de red Ethernet (CAT5e o superior). Las cámaras se alimentarán automáticamente.
5. Configuración Inicial: Sigue las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador segura y configurar la fecha y hora.
6. Detección de Cámaras: El NVR debería detectar automáticamente las cámaras Dahua conectadas. Para otras marcas, ve a Menú > Configuración de Cámara > Buscar y agrega manualmente (protocolo ONVIF).
7. Configurar Grabación: Ve a Menú > Almacenamiento > Grabación. Configura el modo de grabación (continua, por detección de movimiento, etc.) para cada cámara.
8. Acceso Remoto: Descarga la app DMSS en tu celular. Escanea el código QR del NVR (en Menú > Red > P2P) o configura manualmente usando la dirección IP.
9. Visualización: Usa el mouse conectado al NVR para ver cámaras en vivo, reproducir grabaciones o dividir la pantalla en múltiples vistas.
10. Mantenimiento: Verifica periódicamente el estado del disco duro en Menú > Almacenamiento > Administración y asegúrate de que las cámaras estén actualizadas.