**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua y con la mayoría de cámaras ONVIF. Para aprovechar al máximo las funciones de Inteligencia Artificial (IA), se recomienda usar cámaras Dahua con IA.

**2. ¿Los 16 puertos PoE suministran energía a todas las cámaras?**
Sí, cada uno de los 16 puertos de red integrados puede suministrar energía (PoE) a una cámara compatible, eliminando la necesidad de fuentes de alimentación separadas para cada una.

**3. ¿Qué discos duros puedo instalar y cómo?**
Soporta hasta 16TB de capacidad total. Se recomienda usar discos duros diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate). El NVR tiene bahías internas para su instalación (consulte el manual para los pasos específicos).

**4. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí, utilizando la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) disponible para iOS y Android. Debe configurar el NVR en su red y vincularlo a la app.

**5. ¿Qué incluye la "Inteligencia Artificial (IA)"?**
Incluye funciones de análisis de video avanzado, como detección de rostros, vehículos (reconocimiento de placas con cámaras compatibles) y cruce de líneas virtuales, reduciendo falsas alarmas.

**6. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía del distribuidor/autorizado en México. Conserve su ticket o factura de compra. Para soporte, contacte directamente al proveedor donde realizó la compra o al soporte técnico de Dahua México.

**7. ¿Se puede acceder a la grabación si se roba el NVR?**
Sí, si tiene configurado el respaldo en la nube (servicio adicional) o si realiza copias periódicas en un disco duro externo o NAS. Las grabaciones no están almacenadas en las cámaras.

**8. ¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para instalarlo?**
La instalación básica (conectar cámaras PoE y monitor) es sencilla. Para configuraciones avanzadas (red, acceso remoto, IA), se recomienda seguir el manual o consultar con un instalador certificado.

**Guía Rápida de Uso - NVR Dahua 16 Canales**

1. **Instalación del Disco Duro:** Apague el equipo. Abra la tapa, instale uno o dos discos duros para videovigilancia en las bahías internas y fíjelos.
2. **Conexiones Básicas:** Conecte un monitor o TV mediante el puerto HDMI o VGA. Conecte el mouse incluido a un puerto USB y el cable de alimentación.
3. **Conectar Cámaras:** Use cables de red Ethernet (CAT5e o superior) para conectar cada cámara IP PoE directamente a uno de los 16 puertos PoE del NVR.
4. **Encendido:** Encienda el NVR. El sistema iniciará y realizará un formato automático del disco duro (esto borrará cualquier dato existente).
5. **Configuración Inicial:** Siga las instrucciones en pantalla para crear una contraseña segura de administrador y configurar la fecha/hora.
6. **Detección de Cámaras:** Las cámaras PoE conectadas deberían detectarse e instalarse automáticamente. El video aparecerá en pantalla.
7. **Configuración de Grabación:** Por defecto, puede comenzar a grabar continuamente. Para ajustar modos (por detección, por horario), vaya a Menú > Grabación.
8. **Acceso Remoto (App):** En el Menú, vaya a Configuración de Red > PPPoE/Dirección IP. Asegúrese de que esté configurado correctamente para su red. Escanee el código QR en la pantalla con la app DMSS para agregar el dispositivo.
9. **Configurar IA (Opcional):** Si usa cámaras con IA, acceda al Menú > Inteligencia Artificial para activar y ajustar las reglas de análisis (detección de rostros/vehículos).
10. **Mantenimiento:** Revise periódicamente el estado del disco duro en Menú > Información de Almacenamiento. Evite apagar el equipo bruscamente; use la opción de apagado del sistema.