**Preguntas Frecuentes (FAQ) - NVR Dahua NVR5432-EI**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con esta grabadora?**
Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua y de otros fabricantes que utilicen protocolos estándar como ONVIF. Se recomienda verificar la lista de compatibilidad en el sitio web de Dahua para un funcionamiento óptimo.

**2. ¿Cómo se conectan las cámaras a la grabadora?**
Las cámaras IP se conectan a través de la red (cable de red Ethernet) a un switch o router, y la grabadora se conecta a la misma red. No tiene puertos PoE integrados, por lo que las cámaras necesitan su propia fuente de alimentación o un switch PoE.

**3. ¿Qué discos duros puedo instalar y cómo?**
Soporta hasta 16TB de almacenamiento total. Acepta discos duros SATA de 3.5 pulgadas diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate). Para instalarlos, debe retirar la tapa superior del equipo.

**4. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí, puede usar la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) para iOS y Android. Necesitará configurar el NVR en su red y registrar un nombre de usuario y contraseña.

**5. ¿Qué significa "Detección de rostros"?**
Es una función de inteligencia artificial (IA) que permite a la grabadora detectar y resaltar rostros humanos en la imagen, facilitando búsquedas específicas en la grabación. No es un sistema de reconocimiento facial biométrico.

**6. ¿Qué hago si olvido la contraseña del NVR?**
Debe contactar al soporte técnico de Dahua o al distribuidor donde adquirió el equipo. Por seguridad, el restablecimiento generalmente requiere un código de verificación que ellos pueden generar.

**7. ¿Incluye garantía y cuál es su duración?**
Sí, incluye garantía del fabricante. La duración exacta puede variar; consulte la política de garantía en la ficha del producto o con su proveedor. Generalmente es de 2 a 3 años.

**8. ¿Puedo grabar audio con las cámaras?**
Sí, siempre y cuando las cámaras IP que conecte tengan micrófono integrado o entrada para micrófono externo, y el NVR esté configurado para grabar el canal de audio.

**9. ¿Qué ventaja tiene el códec H.265+?**
Reduce significativamente el tamaño de los archivos de video (hasta un 80% comparado con H.264), permitiendo guardar más días de grabación en el mismo espacio del disco duro sin perder calidad.

**10. ¿El equipo viene con discos duros incluidos?**
No, este modelo se vende sin discos duros. Debe adquirirlos por separado según sus necesidades de almacenamiento.

**Guía Rápida de Configuración Inicial - NVR Dahua NVR5432-EI**

**Antes de comenzar:** Tenga a mano los discos duros, un mouse, un monitor con entrada HDMI o VGA, y cables de red.

1. **Instalación de Discos Duros:** Apague el equipo. Retire los tornillos de la tapa superior, inserte los discos duros SATA en las bahías y conéctelos a la placa madre y a la fuente de poder. Vuelva a colocar la tapa.
2. **Conexiones Básicas:** Conecte el NVR a la corriente. Conecte un monitor usando el puerto HDMI (recomendado) o VGA. Conecte un mouse al puerto USB. Conecte el cable de red del NVR a su router/switch.
3. **Encendido e Inicialización:** Encienda el NVR. En la primera pantalla, se le pedirá crear una contraseña de administrador. Cree una contraseña segura y anótela en un lugar seguro.
4. **Formateo de Discos:** El sistema detectará los discos nuevos y le pedirá formatearlos. Acepte para inicializar el almacenamiento. **ADVERTENCIA:** Esto borrará cualquier dato previo en los discos.
5. **Configuración de Red (Automática):** Si su red tiene DHCP (como la mayoría de los routers domésticos), el NVR obtendrá una dirección IP automáticamente. Anote esta IP que aparece en pantalla.
6. **Agregar Cámaras (Plug & Play):** Conecte sus cámaras IP Dahua a la misma red. El NVR las debería detectar automáticamente y comenzar a grabar. Si no las ve, vaya al menú: **Configuración > Cámara > Detección**.
7. **Configuración de Grabación (Modo Básico):** Por defecto, puede grabar continuamente. Para configurar detección de movimiento, vaya a: **Almacenamiento > Grabación > Programación**. Seleccione las cámaras y elija "Por Detección".
8. **Acceso Remoto (App DMSS):** Descargue la app DMSS en su celular. Cree una cuenta o inicie sesión. Toque el símbolo "+" y escanee el código QR que aparece en el menú principal del NVR (o ingrese la IP, usuario y contraseña manualmente).
9. **Visualización en Monitor:** Use el mouse para arrastrar y soltar las cámaras en las diferentes vistas (1, 4, 9, 16, etc.). Haga clic derecho en una cámara para ver opciones como zoom digital o audio.
10. **Configuración de Respaldo:** Para exportar un video, inserte una memoria USB, vaya al menú **Búsqueda**, seleccione el período y las cámaras, y use la opción "Exportar".

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red fija, detección de rostros, alertas por email), consulte el manual completo del usuario en el sitio web de Dahua.