**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete?**
El escritorio viene desarmado. Debe incluir la superficie de madera, el marco de acero con los motores eléctricos, la columna de soporte, el controlador de altura, tornillería y manual de instrucciones. Se recomienda verificar todos los componentes antes de iniciar el ensamble.

**2. ¿Es difícil de armar? ¿Necesito herramientas especiales?**
El ensamble es sencillo y generalmente requiere solo las herramientas incluidas (llaves Allen). Se recomienda seguir el manual paso a paso y, de ser posible, contar con ayuda de otra persona por el peso y tamaño de las piezas.

**3. ¿Cuál es el rango de ajuste de altura?**
Este modelo cuenta con ajuste eléctrico de altura. Para conocer el rango exacto (mínimo y máximo), consulta la ficha técnica del producto en el sitio web o el manual de usuario.

**4. ¿Soporta el peso de dos monitores y una computadora?**
El marco es de acero y está diseñado para cargas de oficina. Para conocer la capacidad máxima de peso exacta, revisa las especificaciones en la ficha del producto o el manual.

**5. ¿Cómo funciona el control de altura?**
El escritorio incluye un controlador con botones (generalmente arriba/abajo). Se conecta directamente a la columna eléctrica. Solo debes enchufar el cable de alimentación a la corriente y usar los botones para ajustar.

**6. ¿Qué hago si el motor no funciona o hace ruido extraño?**
Primero, verifica que esté conectado correctamente a la corriente. Si el problema persiste, desconéctalo y revisa que no haya obstáculos en las patas. No fuerces el movimiento. Si el fallo continúa, contacta al soporte técnico de Acteck o al punto de venta para hacer válida la garantía.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía. El tiempo y cobertura específicos (por ejemplo, para motores, estructura o superficie) pueden variar. Consulta los términos exactos en el comprobante de compra o contactando directamente al proveedor (Diten.mx).

**8. ¿Cómo limpio y mantengo la superficie de madera?**
Usa un paño suave ligeramente humedecido con agua y un limpiador suave. Evita productos abrasivos, solventes o exceso de agua. Seca inmediatamente después de limpiar.

**9. ¿Es seguro para uso diario? ¿Tiene protección contra sobrecarga?**
Sí, está diseñado para uso doméstico y de oficina. Los sistemas eléctricos suelen incluir protecciones integradas. Evita sobrepasar el peso máximo recomendado y no bloquees el mecanismo durante el movimiento.

**10. ¿Puedo desarmarlo y volverlo a armar si me mudo?**
Sí, pero se debe hacer con cuidado, siguiendo los pasos a la inversa y guardando toda la tornillería. Ten precaución con los cables del motor y el controlador. No se recomienda hacerlo frecuentemente para no desgastar las uniones.

**Guía Rápida de Uso y Ensamble**

1. **Preparación:** Desempaqueta y verifica que tengas todas las piezas y tornillos. Trabaja en un espacio amplio y limpio. Se recomienda ayuda de otra persona.
2. **Ensambla el marco:** Sigue el manual para unir las patas de acero a la columna central o travesaños, utilizando las herramientas proporcionadas.
3. **Fija la superficie:** Con ayuda, coloca la tabla de madera boca abajo sobre una superficie protegida (como el cartón del empaque). Luego, posiciona el marco de acero ensamblado sobre ella.
4. **Atornilla:** Asegura el marco a la superficie utilizando los tornillos indicados en el manual. Aprieta firmemente pero sin excederte.
5. **Conecta el controlador:** Enchufa el cable del controlador de altura (con los botones) al puerto correspondiente en la columna del escritorio.
6. **Ponte de pie:** Con ayuda, coloca el escritorio en su posición vertical.
7. **Conexión eléctrica:** Conecta el cable de alimentación del escritorio a un contacto de corriente estándar.
8. **Prueba el ajuste:** Antes de colocar ningún objeto, presiona los botones de subir y bajar para verificar que el movimiento sea suave y uniforme en ambos lados.
9. **Ajusta la altura:** Utiliza el controlador para encontrar la altura ergonómica correcta para ti (brazos a 90°, pantalla a la altura de los ojos).
10. **Uso diario:** Coloca tu equipo. Para ajustar, asegúrate de que el área debajo del escritorio esté despejada. No forces el movimiento si encuentra resistencia.
11. **Mantenimiento:** Limpia la superficie con un paño suave y húmedo. No uses el escritorio como apoyo para subirse o colocar pesos extremos.
12. **Ante fallas:** Si el motor no responde o hay un ruido anormal, desconecta inmediatamente de la corriente y contacta a soporte técnico.