**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Control de Acceso Dahua DHI-ASA1222E**

**1. ¿Qué incluye el equipo al comprarlo?**
El equipo incluye el controlador de acceso principal con pantalla y teclado de 2.4", el lector de huellas integrado, la fuente de alimentación y los tornillos para su instalación. Se recomienda verificar la ficha técnica completa en la página del producto para confirmar todos los componentes.

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un técnico especializado?**
La instalación es sencilla para alguien con conocimientos básicos en electricidad y cableado de baja tensión. Implica conectar la alimentación, el cerrojo o chapa eléctrica, y posiblemente un contacto de puerta. Si no tienes experiencia, se recomienda contratar a un instalador profesional.

**3. ¿Con qué tipos de cerraduras es compatible?**
Es compatible con la mayoría de cerraduras eléctricas de 12VDC (como electroimanes o cerrojos de golpe) y chapas eléctricas. Es crucial verificar el voltaje y consumo de tu cerradura antes de la conexión para no dañar el equipo.

**4. ¿Cuántas huellas y usuarios puede almacenar?**
La capacidad exacta de usuarios y huellas puede variar. Para conocer la capacidad específica de este modelo (DHI-ASA1222E), consulta el manual oficial o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.

**5. ¿Funciona si se va la luz?**
Sí, pero con limitaciones. El equipo cuenta con una batería de respaldo que permite su operación básica por un tiempo limitado en caso de corte de energía. Sin embargo, las cerraduras eléctricas conectadas a él podrían dejar de funcionar si no tienen su propia reserva de energía.

**6. ¿Cómo se da de alta un usuario nuevo?**
El proceso se realiza directamente desde el teclado del dispositivo. Generalmente, se accede al menú de administración con una contraseña maestra, se selecciona "añadir usuario" y se sigue el proceso para registrar la huella digital y/o un código numérico.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico del vendedor (Diten) en caso de cualquier falla de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**8. ¿Se puede integrar con otros sistemas de seguridad o cámaras Dahua?**
Este modelo es un control de acceso independiente. Para conocer su compatibilidad con sistemas más grandes o software de gestión (como DSS de Dahua), te sugerimos revisar las especificaciones técnicas en el sitio web de Dahua o contactar a su soporte técnico.

**9. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, un mantenimiento mínimo. Se recomienda limpiar periódicamente la superficie del lector de huellas con un paño suave y seco para asegurar una lectura óptima. Evita el uso de líquidos o productos químicos abrasivos.

**10. ¿Puedo usarlo en exteriores?**
Este modelo está diseñado principalmente para instalación en interiores. Si necesitas instalarlo en una zona semi-expuesta o exterior, es fundamental protegerlo con una cubierta adecuada (gabinete) contra la lluvia, el sol directo y el polvo, ya que esto no está cubierto por la garantía.

**Guía Rápida de Uso - Control de Acceso Dahua DHI-ASA1222E**

**Configuración Inicial y Administración:**

1. **Alimentación:** Conecta el adaptador de corriente incluido a la entrada de poder del equipo y a un enchufe. Espera a que el sistema inicie.
2. **Acceso al Menú:** Presiona la tecla `[#]` en el teclado e ingresa la **contraseña de administrador por defecto** (consúltala en el manual del producto). Presiona `[OK]`.
3. **Cambiar Contraseña Maestra (Recomendado):** Dentro del menú, busca la opción "Contraseña de administrador" o "Cambiar Password". Establece una nueva contraseña segura y guárdala en un lugar privado.
4. **Añadir Usuario:** Selecciona la opción "Gestión de Usuarios" o "Añadir Usuario". El sistema pedirá un número de identificación (ID) para el nuevo usuario.
5. **Registrar Huella:** Sigue las instrucciones en pantalla. Coloca el dedo (generalmente el pulgar o índice) en el lector varias veces, en diferentes ángulos, hasta que el equipo confirme el registro exitoso.
6. **Asignar un Código (Opcional):** Puedes asignar también un código numérico personal para que el usuario pueda entrar con huella o código.
7. **Programar Horarios (Opcional):** En el menú principal, accede a "Gestión de Horarios" para definir franjas horarias (ej. de 8:00 a 18:00) y restringir el acceso fuera de esos horarios.
8. **Salir del Menú:** Presiona la tecla `[*]` repetidamente o selecciona "Salir" hasta volver a la pantalla principal de espera.

**Uso Diario para el Usuario:**

9. **Para Abrir con Huella:** Simplemente coloca el dedo registrado sobre el lector. Si la huella es reconocida, el equipo emitirá un tono de confirmación y activará la salida para abrir la cerradura.
10. **Para Abrir con Código:** Ingresa tu código numérico personal asignado y luego presiona la tecla `[OK]` o `[#]` (depende de la configuración).
11. **Salida (Si está configurado):** Para salir, normalmente se utiliza un botón de salida (pulsador) instalado en el interior, no desde el teclado del control de acceso.
12. **Bloqueo por Intento Fallido:** Tras varios intentos fallidos de huella o código, el equipo puede bloquearse temporalmente por seguridad. Espera unos segundos o contacta al administrador.

**Nota:** Esta es una guía genérica. Para pasos detallados, configuraciones avanzadas o códigos por defecto, consulta **siempre el manual de usuario oficial del modelo DHI-ASA1222E**.