**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Control de Acceso Dahua DHI-ASI2212H-W**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta este control de acceso?**
Soporta tres métodos: lectura de huella dactilar, lectura de tarjetas de proximidad (RFID) y código PIN a través de su teclado numérico. Puede usarse un solo método o combinarlos para mayor seguridad.

**2. ¿Cuántos usuarios puedo registrar en el equipo?**
Tiene una capacidad para gestionar hasta 30,000 usuarios, lo que lo hace adecuado para empresas medianas y grandes, así como para residencias con alta rotación de personal o familia extensa.

**3. ¿Requiere conexión a una computadora para funcionar?**
No, el equipo funciona de manera autónoma (standalone). Toda la gestión de usuarios y registros se realiza directamente en el dispositivo. Sin embargo, puede conectarse a una red para su gestión remota o integración con otros sistemas, si el modelo lo permite (consulte la ficha técnica completa).

**4. ¿Es difícil de instalar?**
La instalación básica (montaje y conexión eléctrica) es sencilla para un técnico o electricista. La parte más delicada es la configuración inicial de usuarios y permisos, que se realiza en la pantalla y el teclado del dispositivo. Se recomienda seguir el manual o contar con asesoría.

**5. ¿Funciona si se va la luz eléctrica?**
El equipo requiere alimentación eléctrica constante para operar. Para garantizar el acceso durante cortes de energía, es fundamental instalarlo con un respaldo de energía (UPS o batería de respaldo, si el modelo lo soporta).

**6. ¿Qué mantenimiento necesita el lector de huellas?**
La superficie del lector óptico debe mantenerse limpia y seca. Límpiela suavemente con un paño seco y suave. Evite el uso de productos químicos abrasivos. En exteriores, la suciedad o la humedad excesiva pueden afectar su lectura.

**7. ¿Dónde debo instalarlo?**
Idealmente en un lugar cubierto, protegido de la lluvia directa y la luz solar intensa, a pesar de ser un equipo para exteriores (indicado por la "W" en el modelo). Esto prolonga la vida útil de la pantalla y el sensor de huellas.

**8. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. El tiempo y cobertura específicos dependen del distribuidor. Consulte este punto directamente con su proveedor al momento de la compra y guarde su factura.

**9. ¿Puedo integrarlo con otras cerraduras o sistemas de alarma?**
Sí, el controlador tiene salidas de relé para activar cerraduras eléctricas, magnetos o para enviar señales a un sistema de alarma. Es crucial verificar la compatibilidad de voltajes y amperajes con los dispositivos que desea conectar.

**10. Un usuario registrado no puede ingresar, ¿qué puedo hacer?**
Verifique lo siguiente: a) Que la huella o tarjeta estén correctamente registradas. b) Que el usuario tenga un horario de acceso válido asignado. c) Que la batería de la tarjeta (si aplica) no esté agotada. d) Limpie el sensor de huellas. Si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - Control de Acceso Dahua DHI-ASI2212H-W**

**Configuración Inicial y Administración (Desde el Dispositivo):**

1. **Acceso al Menú:** Presione la tecla `[*]` en el teclado e ingrese la contraseña de administrador por defecto (consulte el manual). Luego presione `[#]` para confirmar.
2. **Agregar Usuario:** Dentro del menú, navegue hasta "Gestión de Usuarios" > "Agregar Usuario".
3. **Asignar ID:** Ingrese un número de identificación único para el nuevo usuario.
4. **Registrar Credenciales:** Elija el método:
* **Huella:** Seleccione "Registrar Huella" y siga las instrucciones en pantalla para colocar el dedo varias veces.
* **Tarjeta:** Seleccione "Registrar Tarjeta" y acerque la tarjeta RFID al lector.
* **PIN:** Seleccione "Establecer Contraseña" e ingrese un código numérico.
5. **Asignar Privilegios:** Asegúrese de asignar al usuario el nivel de privilegio correcto (Ej: Usuario estándar, Administrador).
6. **Configurar Horarios (Opcional):** En el menú principal, vaya a "Gestión de Horarios" para crear y asignar períodos de acceso (Ej: Lunes a Viernes, 8:00 a 18:00 hrs).

**Uso Diario para Acceso:**

7. **Para Ingresar:** En la pantalla principal, simplemente:
* Coloque el dedo registrado en el sensor de huellas, **o**
* Acerque su tarjeta registrada al lector, **o**
* Ingrese su código PIN seguido de la tecla `[#]`.
8. **Salida (si está configurado):** Normalmente, para salir se utiliza un botón de liberación interna, una tarjeta o un código diferente. Consulte la configuración específica de su instalación.

**Nota Importante:** Esta es una guía general. Para procedimientos detallados, diagramas de cableado o configuraciones avanzadas, **consulte siempre el manual de usuario oficial del producto** disponible en el sitio web del fabricante o con su proveedor.