**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de instalación requiere el SpeedFace-V5L P?**
Requiere una instalación eléctrica estándar (12V DC) y se monta en la pared o en un poste cerca del punto de acceso. Es recomendable que la realice un técnico o personal con conocimientos básicos en cableado.

**2. ¿Funciona con otros sistemas de control de acceso o software de gestión?**
Sí, el equipo es compatible con el software de gestión ZKBioSecurity y puede integrarse con otros sistemas mediante protocolos estándar como TCP/IP y Wiegand. Para compatibilidad específica con software de terceros, se sugiere consultar la ficha técnica o contactar a soporte.

**3. ¿Cómo se registran los usuarios y sus rostros?**
El registro se realiza directamente en el dispositivo o de manera remota mediante el software de gestión. El usuario debe pararse frente al lector a una distancia recomendada para capturar su rostro con claridad.

**4. ¿Qué sucede si el reconocimiento facial falla?**
El equipo cuenta con métodos de respaldo. Se puede configurar para permitir el acceso mediante un código PIN o una tarjeta RFID (si se habilita y configura esta función).

**5. ¿Requiere mantenimiento especial?**
Se recomienda una limpieza periódica suave de la lente de la cámara y la pantalla con un paño seco y sin químicos abrasivos para asegurar un rendimiento óptimo del reconocimiento.

**6. ¿Funciona en condiciones de poca luz o a la intemperie?**
Sí, el modelo está diseñado para uso interior y exterior, ya que cuenta con iluminación infrarroja (IR) que permite el reconocimiento incluso en total oscuridad.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde aplica?**
El equipo cuenta con garantía del fabricante. El tiempo y cobertura exactos pueden variar, por lo que se debe revisar la política de garantía proporcionada por el distribuidor o en la ficha del producto.

**8. ¿Puede diferenciar entre un rostro real y una fotografía?**
Sí, la tecnología de reconocimiento facial 3D con detección de vida (liveness detection) ayuda a prevenir fraudes con fotografías o máscaras.

**9. ¿Cuántos usuarios puede almacenar?**
La capacidad de almacenamiento varía según el modelo. Para conocer la capacidad exacta del SpeedFace-V5L P, consulta las especificaciones técnicas en la ficha del producto.

**Guía Rápida de Uso - SpeedFace-V5L P**

**Configuración Inicial y Registro:**
1. **Instalación Física:** Monta el dispositivo en la ubicación deseada, conecta la fuente de poder (12V DC) y el cable de red Ethernet para comunicación.
2. **Configuración de Red:** Accede al menú de configuración del dispositivo (generalmente desde la pantalla táctil o software) para asignar una dirección IP fija o configurar DHCP.
3. **Instalar Software:** En una computadora de gestión, instala el software ZKBioSecurity y agrega el dispositivo usando su dirección IP.
4. **Crear Departamentos/ Grupos:** En el software, organiza a los usuarios creando departamentos (ej. Recursos Humanos, Producción).
5. **Registrar Usuarios:** Selecciona 'Agregar usuario', ingresa datos básicos (nombre, ID) y asigna al departamento correspondiente.
6. **Capturar Rostro:** Pide al usuario que se pare frente al lector a ~0.3 - 1 metro de distancia. En el software, haz clic en 'Capturar rostro'. Se tomarán varias imágenes automáticamente.
7. **Asignar Credenciales (Opcional):** Si se usa, registra una tarjeta RFID o define un código PIN para el usuario como método de respaldo.
8. **Configurar Horarios y Puertas:** Define los horarios de acceso (ej. Lunes-Viernes 8:00 a 18:00) y asígnalos a la puerta donde está instalado el lector.

**Uso Diario para el Usuario Final:**
9. **Para Acceder:** El usuario simplemente se para frente al lector. El dispositivo lo reconocerá, emitirá un tono de confirmación y desbloqueará la puerta (si está conectado a un cerrojo eléctrico).
10. **En caso de Fallo:** Si el rostro no es reconocido, el usuario puede usar su tarjeta RFID o ingresar su código PIN en la pantalla táctil (si estas opciones están habilitadas).
11. **Consulta de Eventos:** Los administradores pueden revisar en el software ZKBioSecurity todos los eventos de acceso (éxito/denegado), con hora, fecha y foto de la persona.

**Nota:** Para pasos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial de ZKTeco.