**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles?**
El digitalizador es compatible con Windows (versiones recientes como 10 y 11). Para confirmar compatibilidad con macOS, Linux o versiones específicas de Windows, se recomienda consultar la ficha técnica oficial del fabricante en su sitio web.

**2. ¿Cómo se instala el dispositivo?**
Generalmente, se conecta el cable USB a la computadora. Windows instalará automáticamente los controladores básicos. Para funciones avanzadas o software de gestión de firmas, es posible que necesites instalar el software específico que incluya el producto o descargarlo del sitio del fabricante.

**3. ¿Necesito un software especial para usar el digitalizador?**
Para capturar y guardar la firma como una imagen o integrarla en documentos PDF, SÍ necesitarás un software de aplicación. Este puede ser el programa incluido por el fabricante o aplicaciones de terceros que admitan la entrada desde dispositivos de firma.

**4. ¿La firma capturada es legalmente válida?**
El dispositivo captura una representación gráfica de la firma. La validez legal de una firma digital depende de múltiples factores, como el proceso de autenticación, el software utilizado y el marco legal aplicable. Este dispositivo es una herramienta de captura. Consulta con un especialista en compliance digital para tu caso específico.

**5. ¿Cómo limpio y mantengo la superficie del digitalizador?**
Apaga y desconecta el dispositivo. Limpia la superficie de captura con un paño suave, ligeramente humedecido con agua o un limpiador de pantallas sin alcohol. No uses productos abrasivos, aerosoles o aplicar presión excesiva.

**6. ¿Qué hago si la computadora no reconoce el dispositivo?**
1. Prueba con otro puerto USB directamente en la computadora (evita hubs).
2. Reinicia la computadora con el dispositivo conectado.
3. Verifica en el 'Administrador de dispositivos' de Windows si aparece algún error.
4. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas del fabricante o contacta a soporte técnico.

**7. ¿El producto incluye garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos dependen de la política del fabricante y del distribuidor. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión.

**8. ¿Puedo usarlo para que firmen varias personas seguidas?**
Sí, el dispositivo está diseñado para capturar firmas de manera sucesiva. El software que utilices deberá permitir guardar o procesar cada firma de forma individual.