**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Detector de Fuga EZVIZ CST10C**

**1. ¿Qué necesito para que funcione el detector?**
Necesitas el Hub EZVIZ CS-A3. El detector se conecta de forma inalámbrica (Zigbee) al hub, que a su vez se conecta a tu red Wi-Fi y a la app EZVIZ.

**2. ¿Es compatible con otros hubs o asistentes como Alexa o Google Home?**
Funciona exclusivamente con el Hub EZVIZ CS-A3. A través de este hub y la app EZVIZ, puedes integrar las alertas con otros ecosistemas, pero verifica la compatibilidad actual en la ficha técnica oficial.

**3. ¿Cómo se instala? ¿Requiere un plomero?**
No. La instalación es muy sencilla: solo coloca el detector en el piso en las zonas de riesgo (como debajo del lavabo, lavadora o calentador). No requiere conexiones de cables ni obra.

**4. ¿Qué pasa cuando detecta una fuga?**
Envía una alerta inmediata a tu teléfono a través de la app EZVIZ. El hub también emitirá una alarma sonora. Es una alerta temprana para que actúes rápido y evites daños mayores.

**5. ¿Funciona durante un apagón?**
El detector tiene batería de larga duración, por lo que sigue funcionando. Sin embargo, el Hub CS-A3 necesita estar enchufado. Si se va la luz, el hub no podrá enviarte notificaciones a la app hasta que regrese la energía.

**6. ¿Con qué frecuencia debo cambiar la batería?**
La batería incluida tiene una duración aproximada de 2 años en condiciones normales. La app te notificará cuando el nivel de batería sea bajo para que la reemplaces a tiempo.

**7. ¿La garantía aplica en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía oficial en México. Para cualquier gestión, contacta al soporte de EZVIZ o al punto de venta donde lo adquiriste con tu ticket de compra.

**8. ¿Puedo usarlo en exteriores?**
No está diseñado para exteriores. Es para uso en interiores, en zonas secas donde exista riesgo de fugas de agua. Evita colocarlo donde reciba lluvia o salpicaduras directas.

**9. ¿Qué hago si el detector no se empareja con el hub?**
Asegúrate de que el hub esté encendido y en modo de emparejamiento (añadir dispositivo). Reinicia ambos dispositivos. Si el problema persiste, consulta la guía de solución de problemas en la app o el sitio de soporte de EZVIZ.

**Guía Rápida de Uso - Detector EZVIZ CST10C**

**Requisitos Previos:** Tener instalada la app EZVIZ en tu celular y el Hub CS-A3 configurado y conectado a tu Wi-Fi.

1. **Prepara el detector:** Retira la tira de plástico aislante de la batería para activarlo.
2. **Abre la app:** En la aplicación EZVIZ, ve a la sección de tu Hub CS-A3.
3. **Modo emparejamiento:** En la app, selecciona "Añadir dispositivo" o el símbolo "+". El hub entrará en modo de emparejamiento.
4. **Empareja el detector:** Presiona el botón físico del detector (CST10C) una vez. Una luz parpadeante indicará que está buscando el hub.
5. **Confirma la conexión:** En unos segundos, la app confirmará que el dispositivo se ha añadido exitosamente. Asigna un nombre (ej. "Debajo del lavabo").
6. **Colocación estratégica:** Coloca el detector directamente en el piso, en zonas planas donde se acumule agua primero en caso de fuga (ej. frente al calentador, debajo de la lavadora).
7. **Prueba la alarma:** Para verificar, humedece un hisopo de algodón y toca brevemente los dos sensores metálicos de la base. Debe sonar una alarma y llegar una notificación a tu app.
8. **Mantenimiento:** Limpia el sensor con un paño seco si se ensucia. La app te avisará cuando la batería esté baja (cada ~2 años).

**Consejo:** Asegúrate de que la señal Zigbee entre el detector y el hub sea buena. Evita colocarlos con obstáculos de metal o muros muy gruesos de por medio.