**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de impresora es compatible este rollo?**
Es compatible con impresoras matriciales o de impacto que utilicen papel de 76 mm (3 pulgadas) de ancho, comúnmente usadas para tickets y recibos en comercios.

**2. ¿Cómo sé si el rollo es del tamaño correcto para mi impresora?**
Verifica el ancho del papel que usa tu impresora. Este rollo mide 76 mm de ancho y 70 mm de diámetro (largo del rollo). Si tu impresora usa papel de 3 pulgadas (76 mm), es compatible. Revisa el manual de tu equipo para confirmar.

**3. ¿Cómo se instala el rollo en la impresora?**
1. Abre la tapa de la impresora donde va el papel.
2. Coloca el rollo en el soporte, asegurándote de que el papel salga por la parte superior o frontal (según el modelo).
3. Introduce el extremo del papel en la ranura de entrada hasta que la impresora lo agarre automáticamente o ayúdale un poco.
4. Cierra la tapa.

**4. ¿El papel es térmico o normal?**
Este es papel PCM (Paper for Impact Printers), diseñado específicamente para impresoras matriciales. No es papel térmico. Para saber si tu impresora requiere papel térmico o de impacto, consulta su manual.

**5. ¿Qué hago si el papel no avanza o se atasca?**
- Apaga la impresora.
- Abre la tapa y retira con cuidado el rollo.
- Verifica que no haya trozos de papel rotos obstruyendo el camino.
- Vuelve a colocar el rollo, asegurándote de que esté bien posicionado y que el papel esté alineado con la guía.
- Enciende la impresora y prueba imprimiendo un ticket de prueba.

**6. ¿El papel deja copia (papel carbón)?**
No, este rollo es de una sola hoja (papel bond para impacto). Si necesitas papel con copia (múltiples partes), debes buscar rollos multicapa específicos.

**7. ¿Tiene algún tipo de garantía?**
Para consultas sobre garantía del producto, te recomendamos contactar directamente al vendedor o al soporte de Diten, ya que las políticas pueden variar.

**8. ¿Es seguro para alimentos?**
Este papel no está certificado como de grado alimenticio. Para empaque directo de alimentos, se recomienda usar papel específico para ese fin.

**9. ¿Cuántos tickets salen aproximadamente por rollo?**
La cantidad varía mucho según la longitud de cada ticket. Al ser 50 rollos por caja, es un suministro para uso comercial regular. La longitud total por rollo no está especificada; para detalles técnicos exactos, consulta la ficha del producto o al fabricante.

**Guía de Uso Rápido**

Sigue estos pasos para instalar y usar tu rollo de papel correctamente:

1. **Preparación:** Apaga tu impresora matricial antes de manipular el papel.
2. **Abrir:** Levanta o abre la tapa o compuerta de acceso al compartimiento del papel.
3. **Retirar el viejo:** Si hay un rollo usado, retíralo por completo.
4. **Colocar nuevo:** Toma un rollo nuevo y colócalo en el soporte o eje designado dentro de la impresora.
5. **Dirección del papel:** Asegúrate de que el extremo libre del papel salga por la parte SUPERIOR del rollo (no por la inferior), hacia la ranura de entrada.
6. **Insertar:** Introduce la punta del papel en la ranura de carga, recta y sin dobleces.
7. **Avanzar:** Usa el botón de "Avance de línea" o "Feed" de la impresora (si tiene) para que el mecanismo agarre el papel unos centímetros. Si no tiene botón, puedes empujarlo suavemente hasta que los rodillos lo tomen.
8. **Cerrar:** Cierra firmemente la tapa de la impresora.
9. **Probar:** Enciende la impresora y realiza una impresión de prueba (generalmente desde el menú de configuración o software del punto de venta).
10. **Ajustar:** Si el ticket sale torcido, apaga, abre la tapa y verifica que el rollo y el papel estén correctamente alineados con las guías laterales.
11. **Almacenamiento:** Guarda los rollos restantes en un lugar seco y fresco, lejos de la humedad directa.
12. **Descartar:** Al terminar un rollo, retira el tubo de cartón central y deséchalo correctamente.