**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi impresora?**
Este rollo es compatible con la mayoría de impresoras térmicas que utilizan papel de 80 mm de ancho (3.15 pulgadas). Verifica el manual de tu equipo para confirmar el ancho requerido.

**2. ¿Cómo se instala el rollo?**
Apaga la impresora. Abre la tapa del compartimento del papel. Coloca el rollo con el papel saliendo por la parte superior (hacia afuera) y guíalo por la ranura de salida. Cierra la tapa y enciende la impresora.

**3. ¿El papel es seguro para contacto con alimentos?**
Sí, este papel térmico está fabricado sin BPA (Bisfenol A), lo que lo hace más seguro para tickets que puedan tener contacto breve con alimentos, como en restaurantes.

**4. ¿Por qué mi impresora no toma el papel?**
Verifica que el rollo esté colocado en la dirección correcta (el papel debe desenrollarse hacia afuera). Asegúrate de que esté bien asentado en su soporte y que el borde del papel pase correctamente por los rodillos guía.

**5. ¿El texto se borra o se desvanece con el tiempo?**
El papel térmico es sensible al calor, luz solar directa, fricción y ciertos químicos. Para archivar tickets importantes, se recomienda hacer una fotocopia o guardarlos en un lugar oscuro y fresco.

**6. ¿Qué hago si el papel no imprime o la impresión es muy débil?**
Primero, limpia el cabezal térmico de la impresora con un hisopo y alcohol isopropílico (con el equipo apagado). Si el problema persiste, prueba con otro rollo para descartar un defecto en el papel o un problema con la impresora.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier reclamación, contacta al proveedor (Diten) con tu número de pedido. Se recomienda revisar la ficha del producto para detalles específicos de la garantía.

**8. ¿Cuántos tickets salen por rollo?**
La cantidad varía mucho según la longitud de cada ticket. Un rollo de 20 metros te dará aproximadamente entre 400 y 600 tickets de tamaño estándar (4-5 cm de largo cada uno).

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Preparación:** Apaga completamente tu impresora de tickets.
2. **Acceso:** Abre la tapa o compartimento destinado para el papel. Suele tener un botón o pestillo.
3. **Retira el viejo:** Si hay un rollo usado, retíralo y desecha el núcleo vacío.
4. **Posición:** Coloca el nuevo rollo en el soporte interno. El papel debe desenrollarse en el sentido que indique el diagrama de tu impresora (generalmente, el extremo libre debe salir por la PARTE SUPERIOR del rollo).
5. **Guía:** Pasa la punta del papel a través de la ranura o guía de rodillos hasta que sobresalga unos 2-3 cm por la salida de tickets.
6. **Cierre:** Asegúrate de que el rollo esté bien colocado y cierra firmemente la tapa del compartimento.
7. **Prueba:** Enciende la impresora. Muchos modelos avanzan el papel automáticamente. Si no es el caso, busca la función "Avance de papel" (Feed) en el menú o mantén presionado el botón de alimentación.
8. **Impresión de prueba:** Realiza una impresión de prueba para verificar que la calidad sea óptima y que el papel se alimente correctamente.

**Consejo de Almacenamiento:** Guarda los rollos sobrantes en un lugar seco, fresco y alejado de la luz solar directa para preservar su calidad.