**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de impresora es este papel?**
Es papel térmico diseñado específicamente para impresoras de recibos que utilicen tecnología de impresión térmica directa. Verifica que tu impresora sea térmica y compatible con el ancho de 3.14 pulgadas (80 mm).

**2. ¿Cómo sé si es compatible con mi impresora?**
El factor clave es el ancho del rollo (3.14" o 80 mm) y el diámetro del núcleo (0.5" o ~13 mm). Consulta el manual de tu impresora para confirmar estas medidas. Es un estándar común en impresoras de recibos para punto de venta (POS).

**3. ¿Cómo se instala el rollo en la impresora?**
1. Abre la tapa de la impresora. 2. Retira el rollo viejo. 3. Coloca el nuevo rollo en el soporte, asegurándote de que el papel salga por la parte superior (la cara térmica, que suele ser más lisa/clara, debe quedar hacia el cabezal de impresión). 4. Pasa la punta del papel por la guía y cierra la tapa.

**4. ¿El papel tiene algún recubrimiento o es sensible al calor/rozaduras?**
Este modelo es **sin recubrimiento**, lo que significa que la imagen se forma por la reacción térmica directa. Es importante manejarlo con cuidado, evitar exponerlo a calor excesivo, luz solar directa o fricción para prevenir manchas o impresión borrosa.

**5. ¿Cuánto dura la impresión en este papel?**
La durabilidad de la imagen impresa varía según las condiciones de almacenamiento (luz, calor, humedad). Al ser papel térmico estándar sin recubrimiento de protección, se recomienda guardar los recibos importantes en un lugar fresco, seco y oscuro para una mayor permanencia.

**6. ¿Qué hago si la impresión sale muy clara o borrosa?**
Primero, verifica que el rollo esté instalado correctamente (lado térmico hacia el cabezal). Luego, limpia el cabezal de impresión de tu equipo con un hisopo y alcohol isopropílico. Si el problema persiste, ajusta la densidad de impresión en la configuración de la impresora o el software.

**7. ¿El producto tiene garantía?**
La garantía aplica sobre defectos de fabricación del papel (como rollos mal cortados o defectuosos). No cubre daños por mala instalación, uso en equipos incompatibles o condiciones de almacenamiento inadecuadas. Para reclamar, conserva el ticket de compra y contacta al soporte del punto de venta.

**8. ¿Es seguro para contacto con alimentos?**
Este papel no está diseñado ni certificado para estar en contacto directo con alimentos. Se recomienda usarlo únicamente para la impresión de recibos, etiquetas o documentos.

**9. ¿Dónde puedo ver las especificaciones técnicas completas?**
Para detalles exactos sobre composición, tolerancias y recomendaciones de almacenamiento, consulta la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante (Zebra) o contacta al soporte de Diten.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Verifica Compatibilidad:** Antes de abrir el empaque, confirma que tu impresora térmica acepta rollos de 3.14" (80 mm) de ancho y núcleo de 0.5" (13 mm).
2. **Prepara el Área:** Trabaja en una superficie limpia y seca. Lávate las manos para evitar transferir grasa al papel.
3. **Abre la Impresora:** Apaga la impresora y abre la tapa o el mecanismo de carga de papel.
4. **Retira el Rollo Usado:** Saca el núcleo vacío o el rollo anterior.
5. **Inserta el Rollo Nuevo:** Coloca el rollo Zebra Z-Perform en el soporte interno. **Importante:** La hoja debe desenrollarse desde la parte **inferior** del rollo (ver flecha en el empaque) y la cara térmica (generalmente más lisa/clara) debe quedar hacia el cabezal de impresión.
6. **Pasa el Papel:** Introduce la punta del papel a través de la guía de alimentación, hasta que sobresalga unos centímetros por el punto de salida.
7. **Cierra y Bloquea:** Asegúrate de que el rollo esté bien colocado y cierra la tapa de la impresora hasta que encaje firmemente.
8. **Realiza una Prueba:** Enciende la impresora. Usa la función de autoprueba (generalmente activada manteniendo presionado un botón al encender) o imprime un documento de prueba desde tu software (POS, sistema) para verificar la calidad.
9. **Ajusta si es Necesario:** Si la impresión es muy clara u oscura, accede al menú de configuración de la impresora o del software para ajustar la densidad térmica.
10. **Almacenamiento Correcto:** Guarda los rollos sobrantes en su bolsa original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa para maximizar su vida útil.

**Nota:** Para instrucciones específicas de tu modelo de impresora (ubicación del cabezal, botones), siempre consulta su manual de usuario.