**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para usar este sistema?**
Necesitarás una sala con una pantalla (TV o monitor), conexión a internet por cable Ethernet y una plataforma de videoconferencia compatible (como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, etc.) instalada en una computadora conectada al sistema.

**2. ¿Es compatible con Mac y Windows?**
Sí, el sistema es compatible con los sistemas operativos Windows y macOS más comunes. Se recomienda verificar la lista completa de compatibilidad en el sitio web oficial de Logitech para tu versión específica.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
El proceso básico es: 1) Montar la cámara en la parte superior de la pantalla o en un trípode. 2) Conectar la cámara a la unidad central (CPU) con el cable incluido. 3) Conectar la unidad central a la red eléctrica y a internet mediante el cable Ethernet. 4) Conectar la unidad central a la pantalla y a la computadora con los cables HDMI/USB incluidos.

**4. ¿Incluye micrófono y cómo capta el audio?**
Sí, el sistema incluye un conjunto de micrófonos integrados en la unidad de cámara o una barra de sonido (dependiendo del diseño exacto del modelo 960-001308) diseñados para captar claramente la voz de todos los participantes en una sala de juntas.

**5. ¿Qué hago si no hay imagen o sonido?**
Verifica estas conexiones básicas: 1) Que todos los cables (USB, HDMI, Ethernet y energía) estén bien conectados. 2) Que la pantalla esté encendida y en el canal HDMI correcto. 3) Que en la computadora hayas seleccionado el sistema Logitech como cámara y micrófono en la configuración de la app de videoconferencia.

**6. ¿Cuál es el alcance efectivo de los micrófonos?**
Está diseñado para cubrir salas de juntas típicas. Para un rendimiento óptimo de audio, se recomienda que los participantes estén dentro de un radio aproximado de 3 a 5 metros de la unidad principal. Consulta la ficha técnica para detalles exactos.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto incluye garantía de fábrica. El plazo y cobertura específicos pueden variar. Guarda tu ticket de compra. Para activarla o hacer válida una garantía, debes contactar directamente al soporte técnico de Logitech o al punto de venta donde lo adquiriste, según sus políticas.

**8. ¿Requiere software especial?**
Generalmente, no. Funciona como un dispositivo plug-and-play con las apps de videoconferencia más populares. Para funciones avanzadas o actualizaciones de firmware, puedes necesitar el software Logitech Sync o Logi Tune, disponible para descarga gratuita en su sitio web.

**9. ¿Es seguro para mi red corporativa?**
El sistema se conecta por Ethernet, lo que generalmente ofrece una conexión más estable y segura que el Wi-Fi. Como con cualquier dispositivo de red, se recomienda tener una red con medidas de seguridad básicas (firewall, segmentación) implementadas.

**10. ¿Cómo lo limpio y mantengo?**
Apaga y desenchufa el equipo. Usa un paño suave, seco y sin pelusas para limpiar la cámara y la unidad. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. **No uses** limpiadores químicos, aerosoles o disolventes directamente sobre el dispositivo.

**Guía Rápida de Uso - Sistema Logitech 960-001308**

**Preparación:**
1. **Ubicación:** Coloca el sistema en el centro de la mesa o monta la cámara sobre la pantalla, apuntando hacia el área de los participantes.
2. **Conexiones Físicas:** Conecta la unidad central a la corriente eléctrica, a la red de internet con el cable Ethernet y a la pantalla/TV con el cable HDMI incluido.
3. **Conexión a la Computadora:** Usa el cable USB proporcionado para conectar la unidad central a tu computadora (laptop o desktop).

**Configuración Inicial en la Computadora:**
4. **Encendido:** Enciende la pantalla y la computadora. El sistema Logitech debería encenderse automáticamente.
5. **Selección de Dispositivo:** Abre tu aplicación de videoconferencia (Zoom, Teams, Meet, etc.).
6. **Configura Audio y Video:** Ve a la configuración de audio/video de la aplicación. Selecciona 'Logitech ConferenceCam' o similar como tu cámara, micrófono y altavoz predeterminados.

**Durante la Reunión:**
7. **Audio:** Habla con normalidad. Los micrófonos captarán las voces dentro del alcance designado. Evita hacer ruido cerca del micrófono.
8. **Video:** La cámara mostrará una vista general de la sala. Algunos modelos pueden tener seguimiento de voz o control por mando a distancia para ajustar el encuadre.
9. **Pantalla Compartida:** Para compartir tu pantalla, usa la función propia de la aplicación de videoconferencia, no del hardware Logitech.

**Al Finalizar:**
10. **Cierre:** Sal de la reunión en tu aplicación. Puedes dejar la computadora y el sistema encendidos o apagarlos según tu política de oficina.
11. **Desconexión (Opcional):** Si necesitas mover el equipo, desconecta primero el cable de energía de la unidad central.
12. **Mantenimiento:** Limpia el equipo solo con un paño seco y suave, como se indica en las FAQs.

**Nota:** Para funciones específicas como el control remoto, zoom de cámara o actualizaciones, consulta el manual completo del usuario en el sitio de soporte de Logitech.